What’s really ailing the financial advisory industry?

Read in
  • English
  • Hindi
  • Marathi
  • Gujarati
  • Punjabi
  • Bengali
  • Telugu
  • Tamil
  • Kannada
  • Malayalam

The author of this piece is a successful entrepreneur in the financial intermediation space, one of the early disruptors who pioneered scalable advice/guidance, an active Wealth Forum contributor and speaker at our Platinum Circle conferences – but is now a bit skeptical that the messages in this piece can unleash a “shoot the messenger” syndrome rather than paying heed to the messages themselves – hence has chosen to write this as an anonymous piece. This skepticism is in itself a sad testament to where we are in the industry – where a successful distribution entrepreneur feels the need to write an anonymous piece.

Let me start by saying that it’s not any “disruptive” force or business model in the industry. Business models will come and go. The issue with the financial advisory, mutual fund distribution, registered investment advisor (or any other name you want to call it) has been ongoing for the last 20 years at least.

Many discussions have happened on why this industry has not seen a drastic increase in participation from ‘advisors’, especially since the ratio of an advisor to investor is abysmally low in the country.

In my opinion, the reasons for this are manifold and I will attempt to answer some of the important ones:

The first problem lies in the industry itself, Asset management Companies who seem confused about who their customers are. They cannot decide if they are B2B or B2C or both. A classic example of what we are seeing happen to Uber - a great business torn apart and creating bad experiences for everyone because they are confused about who their customer is- the cab driver or the end user! In the end, both the cab driver (their real customers) and the end user have started hating the company for the experience they are creating.

Repeated instances of breaches in fund mandates, breaches in fund categorization, breaches in paper duration have been continuous and consistent. The headwinds the industry faces due to these breaches of trust are huge. Sadly, this is a cultural issue in our industry which seems to be completely unaddressed so far.

Caving in to the pressure for short term fund performance and build quick AUM the fund managers are reduced to sales managers and all sorts of mal practices start creeping out of the woodwork like termites! Example being recurring instances of unethical breaches by fund managers, front running and other such practices!

Similarly, the disdain some AMCs have for the distribution fraternity along with deploying short term sales strategies have resulted in terribly slow growth for the industry as well as bad experiences for the end users (examples of this would be upfronting, counter activation, application targets to their relationship managers, encouraging churn, auctioning of high-ticket investments……the list is endless).

We have now even managed to convert a SIP from a fantastic investing solution to a sales driver. Diwali SIP drive, morning SIP drive, evening SIP drive, per application payout are just a few examples). Once again, driving bad behavior instead of client centricity!

This lack of long-term strategic decision making reflects in the functioning of the self-regulatory body (AMFI). Almost all the major decisions for improvement of the industry, reduction of mis-selling, industry promotion etc. have happened by the regulator (SEBI) and not by the industry association (including Mutual Fund Sahi Hai campaign). This itself should have caused major introspection.

We have seen this heavily fragmented industry try every trick in the book to increase AUM (in the shortest time possible, in any way possible). In the end the AMC’s have never been able to unitedly build open architecture platforms, involve key stakeholders in strategic decision making (like RIA’s, MFD’s, tech platforms, transaction platforms etc.). To make matters worse we perhaps have the worst tech deployment ever seen in our Registrar’s (CAMS and KFintech). It’s perhaps a monument and show piece for everyone to see why our industry continues to remain in the age of dinosaurs!

The second leg of the problem lies in the distribution industry. Many people involved in this business have for too long survived without adding “real value” to their clients. Or maybe, after the initial 75-100 clients the lethargy sets in. This is the reason why 97% - 98% of the advisors / distributors never grow larger. Lack of tools makes even managing 100 clients difficult and therefore we see stagnation. This cumulatively ensures lack of advice to new investors, bad investing experience for people who start investing without any advisory structure and the reason why the advisor to investor ratio is so low in the country. At a macro level this is the reason why the number of investors has seen such a slow growth over the last 40 years.

Once again, the blame lies, to a large extent, in evolution of technology and its deployment. AMC’s, registrars and AMFI have failed to provide meaningful technology platforms to the advisory fraternity. Any platform which is available from AMC’s is closed in nature and very sales centric (for example, almost every platform of AMC’s will try and tell you which client should or can be upsold more schemes of that particular AMC!). If you look at the reporting software’s or financial planning software’s available in the industry it will completely shock you. It will be difficult to believe we are living in a country considered the best in the world for software solutions!

The sales centricity seems to have rubbed off here as well. The focus for most distributor-based software is to upsell more products rather than enabling them to better manage their client relationships, deploy fantastic financial planning tools. If technology is not used as an enabler to do better at what we do then what’s the point of having such technology?

The distribution industry is dying a slow death because of lack of tools to meaningfully engage with a client. Without open architecture platforms to complete simple client servicing requirements, evolved portfolio reporting tools and technology to enable advisors to better manage client behavior we are staring at a very bleak future.

For the first time the industry has a digital platform for clients to self-service some of their documentation requirements through MF central. Sadly, the industry has locked the advisors out of this platform as well!

There seems to be a huge disconnect between the end user, distribution fraternity and the AMC’s as far as strategic decision making for the future of the industry as a whole is concerned. What we are seeing today is because of the decisions taken over the last 20 years. If you want to see change, the starting point would be to bring about drastic changes in the decision-making body of AMFI and its functioning.

If we need to bring change in our industry it must begin with a total overhaul of AMFI!

AMFI will need to be inclusive (all stakeholders), client centric and be a tech enabler. AMFI must take ownership of the “culture” of our industry.

Unfortunately, our industry has a habit of shooting the messenger to cover up and hide the truth. Which is why the author of this article chooses to remain anonymous!

इस लेख के लेखक वित्तीय मध्यस्थता के क्षेत्र में एक सफल उद्यमी हैं, जो शुरुआती व्यवधानों में से एक हैं, जिन्होंने स्केलेबल सलाह/मार्गदर्शन, एक सक्रिय वेल्थ फोरम योगदानकर्ता और हमारे प्लेटिनम सर्किल सम्मेलनों में वक्ता का बीड़ा उठाया है - लेकिन अब थोड़ा संदेह है कि संदेशों में यह टुकड़ा संदेशों पर ध्यान देने के बजाय "मैसेंजर को गोली मारो" सिंड्रोम को उजागर कर सकता है - इसलिए इसे एक गुमनाम टुकड़े के रूप में लिखना चुना है। यह संदेह अपने आप में एक दुखद प्रमाण है कि हम उद्योग में कहाँ हैं - जहाँ एक सफल वितरण उद्यमी को एक गुमनाम लेख लिखने की आवश्यकता महसूस होती है।

मैं यह कहकर शुरू करता हूं कि यह उद्योग में कोई "विघटनकारी" बल या व्यवसाय मॉडल नहीं है। बिजनेस मॉडल आएंगे और जाएंगे। वित्तीय सलाहकार, म्यूचुअल फंड वितरण, पंजीकृत निवेश सलाहकार (या कोई अन्य नाम जिसे आप इसे कॉल करना चाहते हैं) के साथ समस्या पिछले 20 वर्षों से चल रही है।

इस बात पर कई चर्चाएं हुई हैं कि इस उद्योग ने 'सलाहकारों' की भागीदारी में भारी वृद्धि क्यों नहीं देखी है, खासकर जब से देश में एक सलाहकार और निवेशक का अनुपात बहुत कम है।

मेरी राय में, इसके कई कारण हैं और मैं कुछ महत्वपूर्ण कारणों का उत्तर देने का प्रयास करूंगा:

पहली समस्या उद्योग में ही निहित है, संपत्ति प्रबंधन कंपनियां जो इस बात को लेकर भ्रमित हैं कि उनके ग्राहक कौन हैं। वे तय नहीं कर सकते कि वे बी2बी हैं या बी2सी या दोनों। हम जो देख रहे हैं उसका एक उत्कृष्ट उदाहरण उबेर के साथ होता है - एक महान व्यवसाय टूट गया और सभी के लिए बुरे अनुभव पैदा कर रहा है क्योंकि वे भ्रमित हैं कि उनका ग्राहक कौन है- कैब ड्राइवर या अंतिम उपयोगकर्ता! अंत में, कैब ड्राइवर (उनके वास्तविक ग्राहक) और अंतिम उपयोगकर्ता दोनों ने अपने द्वारा बनाए जा रहे अनुभव के लिए कंपनी से नफरत करना शुरू कर दिया है।

निधि अधिदेशों में उल्लंघनों, निधि वर्गीकरण में उल्लंघनों, कागजी अवधि में उल्लंघनों के बार-बार उदाहरण निरंतर और सुसंगत रहे हैं। विश्वास के इन उल्लंघनों के कारण उद्योग को जिन बाधाओं का सामना करना पड़ता है, वे बहुत बड़ी हैं। अफसोस की बात है कि यह हमारे उद्योग में एक सांस्कृतिक मुद्दा है जिसे अब तक पूरी तरह से सुलझाया नहीं गया है।

शॉर्ट टर्म फंड के प्रदर्शन के दबाव में और त्वरित एयूएम बनाने के लिए फंड मैनेजर्स को सेल्स मैनेजरों तक सीमित कर दिया जाता है और दीमक की तरह लकड़ी के काम से सभी तरह की कुप्रथाएं बाहर निकलने लगती हैं! उदाहरण फंड मैनेजरों द्वारा अनैतिक उल्लंघनों, फ्रंट रनिंग और ऐसी अन्य प्रथाओं के आवर्ती उदाहरण हैं!

इसी तरह, वितरण बिरादरी के लिए कुछ एएमसी के तिरस्कार के साथ-साथ अल्पकालिक बिक्री रणनीतियों को लागू करने के परिणामस्वरूप उद्योग के लिए बहुत धीमी गति से विकास हुआ है और साथ ही अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए बुरे अनुभव हुए हैं (इसका उदाहरण अपफ्रंट, काउंटर एक्टिवेशन, एप्लिकेशन लक्ष्य होंगे। उनके रिश्ते प्रबंधक, मंथन को प्रोत्साहित करते हैं, उच्च-टिकट निवेश की नीलामी करते हैं …… सूची अंतहीन है)।

अब हम एक एसआईपी को एक शानदार निवेश समाधान से बिक्री चालक में बदलने में भी कामयाब रहे हैं। दीवाली एसआईपी ड्राइव, सुबह एसआईपी ड्राइव, शाम एसआईपी ड्राइव, प्रति आवेदन भुगतान कुछ उदाहरण हैं)। एक बार फिर, ग्राहक केंद्रित होने के बजाय बुरा व्यवहार करना!

दीर्घकालिक रणनीतिक निर्णय लेने की यह कमी स्व-नियामक निकाय (एएमएफआई) के कामकाज में परिलक्षित होती है। उद्योग में सुधार, मिस-सेलिंग में कमी, उद्योग को बढ़ावा देने आदि के लगभग सभी बड़े फैसले नियामक (सेबी) ने किए हैं, न कि उद्योग संघ (म्यूचुअल फंड सही है अभियान सहित) द्वारा। यह स्वयं प्रमुख आत्मनिरीक्षण का कारण होना चाहिए था।

हमने देखा है कि इस भारी खंडित उद्योग ने एयूएम (कम से कम समय में, किसी भी तरह से संभव) को बढ़ाने के लिए किताब में हर तरकीब आजमाई है। अंत में एएमसी कभी भी संयुक्त रूप से खुले आर्किटेक्चर प्लेटफॉर्म का निर्माण करने में सक्षम नहीं हुए हैं, रणनीतिक निर्णय लेने में प्रमुख हितधारकों को शामिल करते हैं (जैसे आरआईए, एमएफडी, तकनीकी प्लेटफॉर्म, लेनदेन प्लेटफॉर्म आदि)। मामलों को बदतर बनाने के लिए हमारे पास शायद हमारे रजिस्ट्रार (सीएएमएस और केफिनटेक) में अब तक की सबसे खराब तकनीकी तैनाती है। यह शायद हर किसी के लिए एक स्मारक और शो पीस है, यह देखने के लिए कि हमारा उद्योग डायनासोर के युग में क्यों बना हुआ है!

समस्या का दूसरा चरण वितरण उद्योग में है। इस व्यवसाय में शामिल कई लोग अपने ग्राहकों को "वास्तविक मूल्य" जोड़े बिना बहुत लंबे समय तक जीवित रहे हैं। या हो सकता है, शुरुआती 75-100 ग्राहकों के बाद सुस्ती आ जाए। यही कारण है कि 97% - 98% सलाहकार / वितरक कभी बड़े नहीं होते। उपकरणों की कमी के कारण 100 ग्राहकों को प्रबंधित करना भी मुश्किल हो जाता है और इसलिए हम ठहराव देखते हैं। यह संचयी रूप से नए निवेशकों को सलाह की कमी, बिना किसी सलाहकार संरचना के निवेश शुरू करने वाले लोगों के लिए खराब निवेश अनुभव और देश में निवेशक अनुपात के सलाहकार के इतने कम होने का कारण सुनिश्चित करता है। मैक्रो स्तर पर यही कारण है कि पिछले 40 वर्षों में निवेशकों की संख्या में इतनी धीमी वृद्धि देखी गई है।

एक बार फिर, दोष काफी हद तक प्रौद्योगिकी के विकास और इसकी तैनाती में निहित है। एएमसी, रजिस्ट्रार और एएमएफआई सलाहकार बिरादरी को सार्थक प्रौद्योगिकी मंच प्रदान करने में विफल रहे हैं। कोई भी प्लेटफॉर्म जो एएमसी से उपलब्ध है, प्रकृति में बंद है और बहुत बिक्री केंद्रित है (उदाहरण के लिए, एएमसी का लगभग हर प्लेटफॉर्म आपको यह बताने की कोशिश करेगा कि किस ग्राहक को उस विशेष एएमसी की अधिक योजनाओं को बेचना चाहिए या नहीं!) यदि आप उद्योग में उपलब्ध रिपोर्टिंग सॉफ़्टवेयर या वित्तीय नियोजन सॉफ़्टवेयर को देखें तो यह आपको पूरी तरह से चौंका देगा। यह विश्वास करना मुश्किल होगा कि हम एक ऐसे देश में रह रहे हैं जिसे सॉफ्टवेयर समाधान के लिए दुनिया में सर्वश्रेष्ठ माना जाता है!

ऐसा लगता है कि बिक्री केंद्रितता यहां भी खत्म हो गई है। अधिकांश वितरक-आधारित सॉफ़्टवेयर का ध्यान अपने ग्राहक संबंधों को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने, शानदार वित्तीय नियोजन उपकरणों को तैनात करने के लिए सक्षम करने के बजाय अधिक उत्पादों को बेचने पर है। यदि हम जो करते हैं उसमें बेहतर करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग एक प्रवर्तक के रूप में नहीं किया जाता है, तो ऐसी तकनीक होने का क्या मतलब है?

एक ग्राहक के साथ सार्थक रूप से जुड़ने के लिए उपकरणों की कमी के कारण वितरण उद्योग धीमी गति से मर रहा है। सरल क्लाइंट सर्विसिंग आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए खुले आर्किटेक्चर प्लेटफॉर्म के बिना, सलाहकारों को क्लाइंट व्यवहार को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने में सक्षम बनाने के लिए विकसित पोर्टफोलियो रिपोर्टिंग टूल और तकनीक हम एक बहुत ही अंधकारमय भविष्य में देख रहे हैं।

पहली बार उद्योग के पास ग्राहकों के लिए एमएफ सेंट्रल के माध्यम से अपनी कुछ दस्तावेज़ीकरण आवश्यकताओं को स्वयं-सेवा करने के लिए एक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म है। अफसोस की बात है कि उद्योग ने सलाहकारों को भी इस मंच से बाहर कर दिया है!

जहां तक ​​समग्र रूप से उद्योग के भविष्य के लिए रणनीतिक निर्णय लेने का संबंध है, अंतिम उपयोगकर्ता, वितरण बिरादरी और एएमसी के बीच एक बड़ा डिस्कनेक्ट प्रतीत होता है। आज हम जो देख रहे हैं वह पिछले 20 वर्षों में लिए गए निर्णयों के कारण है। यदि आप बदलाव देखना चाहते हैं, तो शुरुआती बिंदु AMFI के निर्णय लेने वाले निकाय और उसके कामकाज में भारी बदलाव लाना होगा।

अगर हमें अपने उद्योग में बदलाव लाने की जरूरत है तो इसकी शुरुआत AMFI के कुल ओवरहाल के साथ होनी चाहिए!

AMFI को समावेशी (सभी हितधारक), ग्राहक केंद्रित और एक तकनीकी समर्थक होने की आवश्यकता होगी। AMFI को हमारे उद्योग की "संस्कृति" का स्वामित्व लेना चाहिए।

दुर्भाग्य से, हमारे उद्योग को सच्चाई को छिपाने और छिपाने के लिए दूत को गोली मारने की आदत है। यही कारण है कि इस लेख के लेखक ने गुमनाम रहना चुना है!

या भागाचा लेखक आर्थिक मध्यस्थी क्षेत्रातील एक यशस्वी उद्योजक आहे, स्केलेबल सल्ले/मार्गदर्शनाचा मार्ग दाखविणाऱ्या सुरुवातीच्या व्यत्ययांपैकी एक आहे, आमच्या प्लॅटिनम सर्कल कॉन्फरन्समध्ये सक्रिय वेल्थ फोरमचे योगदानकर्ता आणि स्पीकर आहे – परंतु आता ते थोडेसे साशंक आहेत. हा तुकडा स्वतः संदेशांकडे लक्ष देण्याऐवजी “शूट द मेसेंजर” सिंड्रोम सोडवू शकतो – म्हणून हे निनावी भाग म्हणून लिहिणे निवडले आहे. ही साशंकता स्वतःच आपण उद्योगात कुठे आहोत याचा एक दुःखद पुरावा आहे – जिथे यशस्वी वितरण उद्योजकाला निनावी लेख लिहिण्याची गरज भासते.

मी हे सांगून सुरुवात करतो की हे उद्योगातील कोणतेही "विघटनकारी" शक्ती किंवा व्यवसाय मॉडेल नाही. व्यवसाय मॉडेल येतील आणि जातील. आर्थिक सल्लागार, म्युच्युअल फंड वितरण, नोंदणीकृत गुंतवणूक सल्लागार (किंवा इतर कोणतेही नाव ज्याला तुम्ही म्हणू इच्छिता) ची समस्या गेली 20 वर्षे चालू आहे.

विशेषत: देशात सल्लागार आणि गुंतवणूकदाराचे प्रमाण अत्यंत कमी असल्याने या उद्योगात 'सल्लागारां'च्या सहभागात मोठी वाढ का झाली नाही, यावर अनेक चर्चा झाल्या आहेत.

माझ्या मते, याची कारणे अनेक पटींनी आहेत आणि मी काही महत्त्वाच्या प्रश्नांची उत्तरे देण्याचा प्रयत्न करेन:

पहिली समस्या उद्योगातच आहे, मालमत्ता व्यवस्थापन कंपन्या ज्यांना त्यांचे ग्राहक कोण आहेत याबद्दल संभ्रम वाटतो. ते B2B किंवा B2C किंवा दोन्ही आहेत हे ठरवू शकत नाहीत. Uber बाबत आपण काय घडताना पाहत आहोत याचे एक उत्कृष्ट उदाहरण - एक उत्तम व्यवसाय तुटलेला आहे आणि प्रत्येकासाठी वाईट अनुभव निर्माण करतो कारण त्यांचा ग्राहक कोण आहे- कॅब ड्रायव्हर किंवा अंतिम वापरकर्ता याविषयी ते गोंधळलेले आहेत! सरतेशेवटी, कॅब ड्रायव्हर (त्यांचे खरे ग्राहक) आणि अंतिम वापरकर्ता दोघेही कंपनीचा तिरस्कार करू लागले आहेत कारण ते तयार करत आहेत.

निधी आदेशांचे उल्लंघन, निधी वर्गीकरणातील उल्लंघन, पेपर कालावधीतील उल्लंघनांची वारंवार उदाहरणे सतत आणि सातत्यपूर्ण आहेत. विश्वासाच्या या उल्लंघनांमुळे उद्योगाला तोंड द्यावे लागणारे हेडविंड खूप मोठे आहेत. दुर्दैवाने, ही आपल्या उद्योगातील एक सांस्कृतिक समस्या आहे जी आतापर्यंत पूर्णपणे दुर्लक्षित असल्याचे दिसते.

अल्प मुदतीच्या निधीच्या कामगिरीच्या दबावाला बळी पडून आणि झटपट एयूएम तयार केल्याने निधी व्यवस्थापकांना विक्री व्यवस्थापकांकडे नेले जाते आणि सर्व प्रकारच्या वाईट पद्धती लाकूडकामातून दीमकांसारख्या बाहेर पडू लागतात! फंड मॅनेजर्सकडून अनैतिक उल्लंघनाच्या वारंवार घडणाऱ्या घटना, फ्रंट रनिंग आणि इतर अशा पद्धतींचे उदाहरण!

त्याचप्रमाणे, अल्पमुदतीची विक्री धोरणे लागू करण्याबरोबरच वितरण बंधुत्वाबद्दल काही AMCs कडे असलेल्या तिरस्कारामुळे उद्योगाची कमालीची मंद वाढ झाली आहे तसेच शेवटच्या वापरकर्त्यांना वाईट अनुभव आले आहेत (याची उदाहरणे समोरील, काउंटर अ‍ॅक्टिव्हेशन, अॅप्लिकेशन लक्ष्ये असतील. त्यांचे रिलेशनशिप मॅनेजर, प्रोत्साहन देणारे मंथन, उच्च-तिकीट गुंतवणुकीचा लिलाव…… यादी अंतहीन आहे).

आम्‍ही आता SIP ला एका विलक्षण गुंतवणूक सोल्यूशनमधून सेल्स ड्रायव्हरमध्ये रूपांतरित करू शकलो आहोत. दिवाळी एसआयपी ड्राइव्ह, सकाळची एसआयपी ड्राइव्ह, संध्याकाळी एसआयपी ड्राइव्ह, प्रति अर्ज पेआउट ही काही उदाहरणे आहेत). पुन्हा एकदा, क्लायंट केंद्रित करण्याऐवजी वाईट वागणूक!

दीर्घकालीन धोरणात्मक निर्णय घेण्याची ही कमतरता स्वयं-नियामक संस्था (AMFI) च्या कार्यामध्ये दिसून येते. उद्योगाच्या सुधारणेसाठी, चुकीच्या विक्रीचे प्रमाण कमी करणे, उद्योगाला चालना देणे इ.चे जवळपास सर्व प्रमुख निर्णय नियामकाने (SEBI) घेतले आहेत, उद्योग संघटनेने (म्युच्युअल फंड सही है मोहिमेसह) घेतलेले नाहीत. यातूनच मोठे आत्मपरीक्षण व्हायला हवे होते.

आम्ही हे मोठ्या प्रमाणात खंडित झालेले उद्योग पाहिले आहे की AUM वाढवण्यासाठी पुस्तकातील प्रत्येक युक्ती वापरून पहा (शक्य कमी वेळेत, कोणत्याही प्रकारे). शेवटी एएमसी कधीही एकजुटीने ओपन आर्किटेक्चर प्लॅटफॉर्म तयार करू शकले नाहीत, धोरणात्मक निर्णय घेण्यामध्ये प्रमुख भागधारकांना सामील करून घेऊ शकले नाहीत (जसे की RIA, MFD, टेक प्लॅटफॉर्म, व्यवहार प्लॅटफॉर्म इ.). बाबी आणखी वाईट करण्यासाठी आमच्याकडे आमच्या रजिस्ट्रार (CAMS आणि KFintech) मध्ये पाहिलेली सर्वात वाईट तंत्रज्ञान तैनात आहे. आमचा उद्योग डायनासोरच्या युगात का कायम आहे हे पाहण्यासाठी हे कदाचित स्मारक आणि शो पीस आहे!

समस्येचा दुसरा टप्पा वितरण उद्योगात आहे. या व्यवसायात गुंतलेले बरेच लोक त्यांच्या ग्राहकांना “वास्तविक मूल्य” न जोडता खूप काळ टिकून आहेत. किंवा कदाचित, सुरुवातीच्या 75-100 क्लायंटनंतर सुस्तपणा येतो. यामुळेच 97% - 98% सल्लागार/वितरक कधीही मोठे होत नाहीत. साधनांच्या कमतरतेमुळे 100 क्लायंटचे व्यवस्थापन करणे देखील कठीण होते आणि त्यामुळे आम्हाला स्तब्धता दिसते. हे एकत्रितपणे नवीन गुंतवणूकदारांना सल्ल्याचा अभाव, कोणत्याही सल्लागार संरचनेशिवाय गुंतवणूक करण्यास सुरुवात करणार्‍या लोकांसाठी गुंतवणुकीचा वाईट अनुभव आणि देशात गुंतवणूकदारांचे सल्लागार प्रमाण इतके कमी का आहे याची खात्री देते. मॅक्रो स्तरावर हेच कारण आहे की गेल्या 40 वर्षांत गुंतवणूकदारांच्या संख्येत इतकी मंद वाढ झाली आहे.

पुन्हा एकदा, दोष मोठ्या प्रमाणात, तंत्रज्ञानाच्या उत्क्रांती आणि त्याच्या उपयोजनामध्ये आहे. AMC, रजिस्ट्रार आणि AMFI सल्लागार बांधवांना अर्थपूर्ण तंत्रज्ञान प्लॅटफॉर्म प्रदान करण्यात अयशस्वी ठरले आहेत. एएमसीकडून उपलब्ध असलेले कोणतेही प्लॅटफॉर्म हे बंद स्वरूपाचे आणि विक्री केंद्रीत असते (उदाहरणार्थ, एएमसीचे जवळपास प्रत्येक प्लॅटफॉर्म तुम्हाला त्या विशिष्ट एएमसीच्या अधिक योजना कोणत्या क्लायंटला विकल्या पाहिजेत किंवा विकल्या जाऊ शकतात हे सांगण्याचा प्रयत्न करेल!). जर तुम्ही रिपोर्टिंग सॉफ्टवेअर्स किंवा इंडस्ट्रीमध्ये उपलब्ध आर्थिक नियोजन सॉफ्टवेअर्स पाहिल्यास ते तुम्हाला पूर्णपणे धक्का देईल. सॉफ्टवेअर सोल्यूशन्ससाठी जगातील सर्वोत्तम मानल्या जाणार्‍या देशात आम्ही राहत आहोत यावर विश्वास ठेवणे कठीण होईल!

विक्रीकेंद्रीपणा इथेही कमी झालेला दिसतो. बहुतेक वितरक-आधारित सॉफ्टवेअरचा फोकस त्यांच्या ग्राहकांचे संबंध अधिक चांगल्या प्रकारे व्यवस्थापित करण्यासाठी, विलक्षण आर्थिक नियोजन साधने तैनात करण्यास सक्षम करण्याऐवजी अधिक उत्पादनांची विक्री करणे आहे. आपण जे काही करतो ते अधिक चांगले करण्यासाठी जर तंत्रज्ञानाचा वापर केला जात नसेल तर असे तंत्रज्ञान असण्यात काय अर्थ आहे?

क्लायंटशी अर्थपूर्ण संबंध ठेवण्यासाठी साधनांच्या अभावामुळे वितरण उद्योग मंद गतीने मरत आहे. क्लायंट सर्व्हिसिंगच्या साध्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी ओपन आर्किटेक्चर प्लॅटफॉर्मशिवाय, विकसित पोर्टफोलिओ रिपोर्टिंग टूल्स आणि तंत्रज्ञानामुळे सल्लागारांना क्लायंटचे वर्तन अधिक चांगल्या प्रकारे व्यवस्थापित करण्यासाठी सक्षम बनवता येईल, ज्याचे आम्ही अत्यंत अंधकारमय भविष्याकडे पाहत आहोत.

एमएफ सेंट्रलद्वारे ग्राहकांना त्यांच्या काही दस्तऐवजीकरण आवश्यकतांची स्वयं-सेवा करण्यासाठी उद्योगाकडे प्रथमच डिजिटल व्यासपीठ आहे. दुर्दैवाने, उद्योगाने सल्लागारांनाही या व्यासपीठाच्या बाहेर लॉक केले आहे!

एकूणच उद्योगाच्या भविष्यासाठी धोरणात्मक निर्णय घेताना अंतिम वापरकर्ता, वितरण बंधुता आणि AMC यांच्यात खूप मोठा संबंध असल्याचे दिसते. आज आपण जे पाहतोय ते गेल्या 20 वर्षात घेतलेल्या निर्णयांमुळे आहे. जर तुम्हाला बदल पाहायचा असेल, तर सुरुवातीचा मुद्दा AMFI च्या निर्णय घेणार्‍या संस्थेत आणि तिच्या कार्यपद्धतीत आमूलाग्र बदल घडवून आणणे असेल.

जर आम्हाला आमच्या उद्योगात बदल घडवून आणायचा असेल तर त्याची सुरुवात AMFI च्या संपूर्ण फेरबदलाने झाली पाहिजे!

AMFI ला सर्वसमावेशक (सर्व भागधारक), क्लायंट केंद्रित आणि टेक सक्षम असणे आवश्यक आहे. AMFI ने आमच्या उद्योगाच्या "संस्कृतीची" मालकी घेतली पाहिजे.

दुर्दैवाने, सत्य झाकण्यासाठी आणि लपवण्यासाठी मेसेंजरला गोळ्या घालण्याची आपल्या उद्योगाला सवय आहे. म्हणूनच या लेखाच्या लेखकाने निनावी राहणे पसंत केले आहे!

આ ભાગના લેખક નાણાકીય મધ્યસ્થી જગ્યામાં એક સફળ ઉદ્યોગસાહસિક છે, શરૂઆતના વિક્ષેપકર્તાઓમાંના એક કે જેમણે સ્કેલેબલ સલાહ/માર્ગદર્શનનો પહેલો કર્યો હતો, અમારી પ્લેટિનમ સર્કલ પરિષદોમાં સક્રિય વેલ્થ ફોરમ ફાળો આપનાર અને વક્તા - પરંતુ હવે તે થોડો શંકાસ્પદ છે કે સંદેશાઓ આ ભાગ સંદેશાઓ પર ધ્યાન આપવાને બદલે "શૂટ ધ મેસેન્જર" સિન્ડ્રોમને મુક્ત કરી શકે છે - તેથી તેને અનામી ભાગ તરીકે લખવાનું પસંદ કર્યું છે. આ નાસ્તિકતા પોતે જ આપણે ઉદ્યોગમાં છીએ તે માટે એક દુઃખદ પ્રમાણપત્ર છે – જ્યાં સફળ વિતરણ ઉદ્યોગસાહસિકને એક અનામી ભાગ લખવાની જરૂર લાગે છે.

ચાલો હું એમ કહીને શરૂઆત કરું કે તે ઉદ્યોગમાં કોઈ "વિક્ષેપકારક" બળ અથવા વ્યવસાય મોડેલ નથી. બિઝનેસ મોડલ આવશે અને જશે. નાણાકીય સલાહકાર, મ્યુચ્યુઅલ ફંડ ડિસ્ટ્રિબ્યુશન, રજિસ્ટર્ડ ઇન્વેસ્ટમેન્ટ એડવાઈઝર (અથવા અન્ય કોઈપણ નામ જેને તમે કૉલ કરવા માંગો છો) સાથેનો મુદ્દો ઓછામાં ઓછા છેલ્લા 20 વર્ષથી ચાલુ છે.

આ ઉદ્યોગમાં 'સલાહકારો'ની સહભાગિતામાં કેમ ધરખમ વધારો થયો નથી તેના પર ઘણી ચર્ચાઓ થઈ છે, ખાસ કરીને કારણ કે દેશમાં રોકાણકાર અને સલાહકારનો ગુણોત્તર અત્યંત ઓછો છે.

મારા મતે, આના કારણો અનેકગણા છે અને હું કેટલાક મહત્વપૂર્ણ મુદ્દાઓના જવાબ આપવાનો પ્રયાસ કરીશ:

પ્રથમ સમસ્યા ઉદ્યોગ જ છે, એસેટ મેનેજમેન્ટ કંપનીઓ કે જેઓ તેમના ગ્રાહકો કોણ છે તે અંગે મૂંઝવણ અનુભવે છે. તેઓ નક્કી કરી શકતા નથી કે તેઓ B2B છે કે B2C છે કે બંને છે. ઉબેર સાથે જે બન્યું તે આપણે જોઈ રહ્યા છીએ તેનું ઉત્તમ ઉદાહરણ - એક મહાન વ્યાપાર તૂટી ગયો છે અને દરેક માટે ખરાબ અનુભવો સર્જે છે કારણ કે તેઓ મૂંઝવણમાં છે કે તેમનો ગ્રાહક કોણ છે- કેબ ડ્રાઈવર કે અંતિમ વપરાશકર્તા! અંતે, કેબ ડ્રાઇવર (તેમના વાસ્તવિક ગ્રાહકો) અને અંતિમ વપરાશકર્તા બંનેએ તેઓ જે અનુભવ બનાવી રહ્યા છે તેના માટે કંપનીને નફરત કરવાનું શરૂ કર્યું.

ફંડ મેન્ડેટમાં ભંગ, ફંડ વર્ગીકરણમાં ભંગ, પેપર અવધિમાં ભંગની પુનરાવર્તિત ઘટનાઓ સતત અને સુસંગત રહી છે. વિશ્વાસના આ ભંગને કારણે ઉદ્યોગને જે મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડે છે તે ભારે છે. દુર્ભાગ્યે, આ આપણા ઉદ્યોગમાં એક સાંસ્કૃતિક મુદ્દો છે જે અત્યાર સુધી સંપૂર્ણપણે સંબોધવામાં આવ્યો નથી.

ટૂંકા ગાળાના ફંડની કામગીરી માટેના દબાણનો સામનો કરીને અને ઝડપી AUM બનાવવા માટે ફંડ મેનેજરો સેલ્સ મેનેજરોમાં ઘટાડી દેવામાં આવે છે અને તમામ પ્રકારની અશુભ પ્રથાઓ ઉધઈની જેમ લાકડામાંથી બહાર આવવા લાગે છે! ઉદાહરણ તરીકે ફંડ મેનેજરો દ્વારા અનૈતિક ભંગની પુનરાવર્તિત ઘટનાઓ, ફ્રન્ટ રનિંગ અને આવી અન્ય પ્રથાઓ!

તેવી જ રીતે, ટૂંકા ગાળાની વેચાણ વ્યૂહરચનાઓ ગોઠવવા સાથે કેટલાક AMCs દ્વારા વિતરણ સમુદાય માટે અણગમો જોવા મળે છે, જેના પરિણામે ઉદ્યોગ માટે ભયંકર રીતે ધીમી વૃદ્ધિ તેમજ અંતિમ વપરાશકારો માટે ખરાબ અનુભવો થયા છે (આના ઉદાહરણો અપફ્રન્ટિંગ, કાઉન્ટર એક્ટિવેશન, એપ્લિકેશન લક્ષ્યો હશે. તેમના રિલેશનશીપ મેનેજર, પ્રોત્સાહિત મંથન, ઉચ્ચ-ટિકિટ રોકાણોની હરાજી……સૂચિ અનંત છે).

અમે હવે SIP ને એક અદ્ભુત રોકાણ સોલ્યુશનમાંથી સેલ્સ ડ્રાઇવરમાં રૂપાંતરિત કરવામાં પણ વ્યવસ્થાપિત છીએ. દિવાળી એસઆઈપી ડ્રાઈવ, સવારની એસઆઈપી ડ્રાઈવ, સાંજે એસઆઈપી ડ્રાઈવ, પ્રતિ એપ્લીકેશન પેઆઉટ માત્ર થોડા ઉદાહરણો છે). ફરી એકવાર, ક્લાયન્ટ સેન્ટ્રીસીટીને બદલે ખરાબ વર્તન ચલાવવું!

લાંબા ગાળાના વ્યૂહાત્મક નિર્ણય લેવાની આ અભાવ સ્વ-નિયમનકારી સંસ્થા (AMFI) ની કામગીરીમાં પ્રતિબિંબિત થાય છે. ઉદ્યોગની સુધારણા, ખોટા વેચાણમાં ઘટાડો, ઉદ્યોગ પ્રમોશન વગેરે માટેના લગભગ તમામ મુખ્ય નિર્ણયો ઇન્ડસ્ટ્રી એસોસિએશન (મ્યુચ્યુઅલ ફંડ સહી હૈ ઝુંબેશ સહિત) દ્વારા નહીં પણ નિયમનકાર (સેબી) દ્વારા લેવામાં આવ્યા છે. આનાથી પોતે જ મોટું આત્મનિરીક્ષણ થયું હોવું જોઈએ.

અમે આ ભારે ખંડિત ઉદ્યોગને AUM વધારવા માટે પુસ્તકમાં દરેક યુક્તિ અજમાવતા જોયા છે (શક્ય ઓછા સમયમાં, કોઈપણ રીતે શક્ય હોય). અંતમાં AMC ક્યારેય એકસાથે ઓપન આર્કિટેક્ચર પ્લેટફોર્મ તૈયાર કરવામાં, વ્યૂહાત્મક નિર્ણય લેવામાં મુખ્ય હિસ્સેદારોને સામેલ કરવામાં સક્ષમ નથી (જેમ કે RIA's, MFD's, ટેક પ્લેટફોર્મ, ટ્રાન્ઝેક્શન પ્લેટફોર્મ વગેરે). બાબતોને વધુ ખરાબ કરવા માટે અમારી પાસે કદાચ અમારા રજિસ્ટ્રાર (CAMS અને KFintech) માં અત્યાર સુધીની સૌથી ખરાબ તકનીકી જમાવટ જોવા મળી છે. અમારો ઉદ્યોગ ડાયનાસોરના યુગમાં શા માટે ચાલુ રહે છે તે જોવા માટે તે કદાચ દરેક માટે એક સ્મારક અને શો પીસ છે!

સમસ્યાનો બીજો તબક્કો વિતરણ ઉદ્યોગમાં રહેલો છે. આ વ્યવસાય સાથે સંકળાયેલા ઘણા લોકો તેમના ગ્રાહકો માટે "વાસ્તવિક મૂલ્ય" ઉમેર્યા વિના ખૂબ લાંબા સમય સુધી ટકી રહ્યા છે. અથવા કદાચ, શરૂઆતના 75-100 ક્લાયન્ટ્સ પછી સુસ્તી આવે છે. આ જ કારણ છે કે 97% - 98% સલાહકારો/વિતરકો ક્યારેય મોટા થતા નથી. ટૂલ્સનો અભાવ 100 ક્લાયંટનું સંચાલન પણ મુશ્કેલ બનાવે છે અને તેથી અમે સ્થિરતા જોઈ રહ્યા છીએ. આનાથી નવા રોકાણકારોને સલાહનો અભાવ, કોઈપણ સલાહકારી માળખા વિના રોકાણ શરૂ કરનારા લોકો માટે ખરાબ રોકાણનો અનુભવ અને દેશમાં રોકાણકારોના સલાહકારનો ગુણોત્તર આટલો ઓછો હોવાના કારણની ખાતરી થાય છે. મેક્રો સ્તરે આ જ કારણ છે કે છેલ્લા 40 વર્ષોમાં રોકાણકારોની સંખ્યામાં આટલી ધીમી વૃદ્ધિ જોવા મળી છે.

ફરી એકવાર, દોષ મોટા પ્રમાણમાં, ટેકનોલોજીના ઉત્ક્રાંતિ અને તેની જમાવટમાં છે. એએમસી, રજિસ્ટ્રાર અને એએમએફઆઈ સલાહકાર સમુદાયને અર્થપૂર્ણ તકનીકી પ્લેટફોર્મ પ્રદાન કરવામાં નિષ્ફળ ગયા છે. AMC તરફથી ઉપલબ્ધ કોઈપણ પ્લેટફોર્મ પ્રકૃતિમાં બંધ હોય છે અને ખૂબ જ વેચાણ કેન્દ્રિત હોય છે (ઉદાહરણ તરીકે, AMCનું લગભગ દરેક પ્લેટફોર્મ તમને જણાવશે કે કયા ક્લાયન્ટને તે ચોક્કસ AMCની વધુ સ્કીમ્સ વેચવી જોઈએ અથવા અપસોલ્ડ કરવી જોઈએ!). જો તમે ઈન્ડસ્ટ્રીમાં ઉપલબ્ધ રિપોર્ટિંગ સોફ્ટવેર અથવા ફાઈનાન્સિયલ પ્લાનિંગ સોફ્ટવેરને જોશો તો તે તમને સંપૂર્ણ રીતે ચોંકાવી દેશે. આપણે સોફ્ટવેર સોલ્યુશન્સ માટે વિશ્વમાં શ્રેષ્ઠ ગણાતા દેશમાં રહીએ છીએ તે માનવું મુશ્કેલ હશે!

વેચાણ કેન્દ્રિતતા અહીં પણ ઓસરી ગઈ હોય તેમ લાગે છે. મોટાભાગના ડિસ્ટ્રીબ્યુટર-આધારિત સૉફ્ટવેરનું ધ્યાન તેમના ક્લાયન્ટ સંબંધોને વધુ સારી રીતે સંચાલિત કરવા, અદભૂત નાણાકીય આયોજન સાધનોનો ઉપયોગ કરવા માટે સક્ષમ કરવાને બદલે વધુ ઉત્પાદનોનું વેચાણ કરવાનું છે. જો આપણે જે કરીએ છીએ તેમાં વધુ સારું કરવા માટે ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ સક્ષમ તરીકે ન થતો હોય તો આવી ટેક્નોલોજી રાખવાનો શું અર્થ છે?

ગ્રાહક સાથે અર્થપૂર્ણ રીતે જોડાવા માટેના સાધનોના અભાવને કારણે વિતરણ ઉદ્યોગ ધીમી ગતિએ મૃત્યુ પામી રહ્યો છે. સરળ ક્લાયન્ટ સર્વિસિંગ આવશ્યકતાઓને પૂર્ણ કરવા માટે ઓપન આર્કિટેક્ચર પ્લેટફોર્મ વિના, અમે ખૂબ જ અંધકારમય ભવિષ્ય તરફ જોઈ રહ્યા છીએ તે ક્લાયન્ટ વર્તનને વધુ સારી રીતે સંચાલિત કરવા સલાહકારોને સક્ષમ કરવા માટે વિકસિત પોર્ટફોલિયો રિપોર્ટિંગ સાધનો અને તકનીક.

પ્રથમ વખત ઉદ્યોગ પાસે ગ્રાહકો માટે એમએફ સેન્ટ્રલ દ્વારા તેમની કેટલીક દસ્તાવેજીકરણ આવશ્યકતાઓને સ્વ-સેવા માટે ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ છે. દુર્ભાગ્યે, ઉદ્યોગે સલાહકારોને પણ આ પ્લેટફોર્મની બહાર લૉક કરી દીધા છે!

જ્યાં સુધી સમગ્ર ઉદ્યોગના ભાવિ માટે વ્યૂહાત્મક નિર્ણય લેવાનો છે ત્યાં સુધી અંતિમ વપરાશકાર, વિતરણ મંડળ અને AMC વચ્ચે એક વિશાળ ડિસ્કનેક્ટ હોવાનું જણાય છે. આજે આપણે જે જોઈ રહ્યા છીએ તે છેલ્લા 20 વર્ષમાં લીધેલા નિર્ણયોના કારણે છે. જો તમે પરિવર્તન જોવા માંગતા હો, તો પ્રારંભિક બિંદુ એએમએફઆઈની નિર્ણય લેતી સંસ્થા અને તેની કામગીરીમાં ધરખમ ફેરફારો લાવવાનો રહેશે.

જો આપણે આપણા ઉદ્યોગમાં પરિવર્તન લાવવાની જરૂર હોય તો તેની શરૂઆત એએમએફઆઈના સંપૂર્ણ ઓવરઓલથી થવી જોઈએ!

AMFI ને સમાવિષ્ટ (તમામ હિતધારકો), ક્લાયન્ટ સેન્ટ્રિક અને ટેક સક્ષમ બનવું જરૂરી છે. AMFI એ આપણા ઉદ્યોગની "સંસ્કૃતિ" ની માલિકી લેવી જોઈએ.

કમનસીબે, આપણા ઉદ્યોગમાં સત્યને ઢાંકવા અને છુપાવવા માટે મેસેન્જરને મારવાની આદત છે. તેથી જ આ લેખના લેખક અનામી રહેવાનું પસંદ કરે છે!

ਇਸ ਟੁਕੜੇ ਦਾ ਲੇਖਕ ਵਿੱਤੀ ਵਿਚੋਲਗੀ ਸਪੇਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਫਲ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਹੈ, ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਵਿਘਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਜਿਸਨੇ ਸਕੇਲੇਬਲ ਸਲਾਹ/ਗਾਈਡੈਂਸ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕੀਤੀ, ਇੱਕ ਸਰਗਰਮ ਵੈਲਥ ਫੋਰਮ ਯੋਗਦਾਨੀ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਪਲੈਟੀਨਮ ਸਰਕਲ ਕਾਨਫਰੰਸਾਂ ਵਿੱਚ ਸਪੀਕਰ - ਪਰ ਹੁਣ ਥੋੜਾ ਸੰਦੇਹਵਾਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਵਿੱਚ ਸੰਦੇਸ਼ ਇਹ ਟੁਕੜਾ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ "ਸ਼ੂਟ ਦ ਮੈਸੇਂਜਰ" ਸਿੰਡਰੋਮ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ - ਇਸਲਈ ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਗੁਮਨਾਮ ਟੁਕੜੇ ਵਜੋਂ ਲਿਖਣਾ ਚੁਣਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਸੰਦੇਹਵਾਦ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਉਦਾਸ ਪ੍ਰਮਾਣ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਕਿੱਥੇ ਹਾਂ - ਜਿੱਥੇ ਇੱਕ ਸਫਲ ਵਿਤਰਣ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਇੱਕ ਗੁਮਨਾਮ ਟੁਕੜਾ ਲਿਖਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਕਹਿ ਕੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦਿਓ ਕਿ ਇਹ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਕੋਈ "ਵਿਘਨਕਾਰੀ" ਤਾਕਤ ਜਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਡਲ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਵਪਾਰਕ ਮਾਡਲ ਆਉਣਗੇ ਅਤੇ ਜਾਣਗੇ. ਵਿੱਤੀ ਸਲਾਹਕਾਰ, ਮਿਉਚੁਅਲ ਫੰਡ ਡਿਸਟ੍ਰੀਬਿਊਸ਼ਨ, ਰਜਿਸਟਰਡ ਨਿਵੇਸ਼ ਸਲਾਹਕਾਰ (ਜਾਂ ਕੋਈ ਹੋਰ ਨਾਮ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਕਹਿਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ) ਨਾਲ ਮਸਲਾ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਪਿਛਲੇ 20 ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਜਾਰੀ ਹੈ।

ਇਸ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਚਰਚਾਵਾਂ ਹੋਈਆਂ ਹਨ ਕਿ ਇਸ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ 'ਸਲਾਹਕਾਰਾਂ' ਦੀ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਵਿੱਚ ਭਾਰੀ ਵਾਧਾ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਕਿਉਂਕਿ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਲਾਹਕਾਰ ਅਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਦਾ ਅਨੁਪਾਤ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਹੈ।

ਮੇਰੀ ਰਾਏ ਵਿੱਚ, ਇਸਦੇ ਕਾਰਨ ਕਈ ਗੁਣਾ ਹਨ ਅਤੇ ਮੈਂ ਕੁਝ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗਾ:

ਪਹਿਲੀ ਸਮੱਸਿਆ ਖੁਦ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਸੰਪੱਤੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕੰਪਨੀਆਂ ਜੋ ਇਸ ਬਾਰੇ ਉਲਝਣ ਵਿੱਚ ਲੱਗਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕ ਕੌਣ ਹਨ। ਉਹ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਕਿ ਉਹ B2B ਜਾਂ B2C ਜਾਂ ਦੋਵੇਂ ਹਨ। ਉਬੇਰ ਨਾਲ ਜੋ ਅਸੀਂ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹਾਂ ਉਸ ਦੀ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਉਦਾਹਰਨ - ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਟੁੱਟ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਹਰ ਕਿਸੇ ਲਈ ਮਾੜੇ ਅਨੁਭਵ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਇਸ ਬਾਰੇ ਉਲਝਣ ਵਿੱਚ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਗਾਹਕ ਕੌਣ ਹੈ- ਕੈਬ ਡਰਾਈਵਰ ਜਾਂ ਅੰਤਮ ਉਪਭੋਗਤਾ! ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਕੈਬ ਡ੍ਰਾਈਵਰ (ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਸਲ ਗਾਹਕ) ਅਤੇ ਅੰਤਮ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੋਵਾਂ ਨੇ ਉਸ ਅਨੁਭਵ ਲਈ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਨਫ਼ਰਤ ਕਰਨੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹਨ.

ਫੰਡਾਂ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਉਲੰਘਣਾ ਦੀਆਂ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਘਟਨਾਵਾਂ, ਫੰਡ ਵਰਗੀਕਰਨ ਵਿੱਚ ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ, ਕਾਗਜ਼ੀ ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ ਲਗਾਤਾਰ ਅਤੇ ਨਿਰੰਤਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਭਰੋਸੇ ਦੀਆਂ ਇਹਨਾਂ ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ ਕਾਰਨ ਉਦਯੋਗ ਨੂੰ ਜੋ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਉਹ ਬਹੁਤ ਵੱਡੀ ਹੈ। ਅਫ਼ਸੋਸ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸਾਡੇ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਮੁੱਦਾ ਹੈ ਜੋ ਹੁਣ ਤੱਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਣਗੌਲਿਆ ਜਾਪਦਾ ਹੈ।

ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਫੰਡਾਂ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਲਈ ਦਬਾਅ ਵਿੱਚ ਆ ਕੇ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ AUM ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਫੰਡ ਮੈਨੇਜਰਾਂ ਨੂੰ ਸੇਲਜ਼ ਮੈਨੇਜਰਾਂ ਤੱਕ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹਰ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮਾੜੇ ਅਭਿਆਸ ਦੀਮਕ ਵਾਂਗ ਲੱਕੜ ਦੇ ਕੰਮ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਆਉਣੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ! ਫੰਡ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਅਨੈਤਿਕ ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ, ਫਰੰਟ ਰਨਿੰਗ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਹੋਰ ਅਭਿਆਸਾਂ ਦੀਆਂ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ!

ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਵੰਡ ਭਾਈਚਾਰੇ ਲਈ ਕੁਝ AMCs ਦੀ ਨਫ਼ਰਤ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਉਦਯੋਗ ਲਈ ਬਹੁਤ ਹੌਲੀ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਅੰਤਮ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਮਾੜੇ ਅਨੁਭਵ ਹੋਏ ਹਨ (ਇਸ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਸਾਹਮਣੇ ਆਉਣਗੀਆਂ, ਵਿਰੋਧੀ ਸਰਗਰਮੀ, ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਟੀਚੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਰਿਲੇਸ਼ਨਸ਼ਿਪ ਮੈਨੇਜਰ, ਉਤਸ਼ਾਹਜਨਕ ਮੰਥਨ, ਉੱਚ-ਟਿਕਟ ਨਿਵੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਨਿਲਾਮੀ…… ਸੂਚੀ ਬੇਅੰਤ ਹੈ)।

ਅਸੀਂ ਹੁਣ ਇੱਕ SIP ਨੂੰ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਨਿਵੇਸ਼ ਹੱਲ ਤੋਂ ਸੇਲਜ਼ ਡਰਾਈਵਰ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਕਾਮਯਾਬ ਹੋ ਗਏ ਹਾਂ। ਦੀਵਾਲੀ SIP ਡਰਾਈਵ, ਸਵੇਰ ਦੀ SIP ਡਰਾਈਵ, ਸ਼ਾਮ ਦੀ SIP ਡਰਾਈਵ, ਪ੍ਰਤੀ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਪੇਆਉਟ ਦੀਆਂ ਕੁਝ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਹਨ)। ਇੱਕ ਵਾਰ ਫਿਰ, ਗਾਹਕ ਕੇਂਦਰਿਤ ਹੋਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਮਾੜੇ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣਾ!

ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਰਣਨੀਤਕ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੀ ਇਹ ਘਾਟ ਸਵੈ-ਨਿਯੰਤ੍ਰਕ ਸੰਸਥਾ (AMFI) ਦੇ ਕੰਮਕਾਜ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਸੁਧਾਰ, ਗਲਤ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ, ਉਦਯੋਗ ਦੀ ਤਰੱਕੀ ਆਦਿ ਲਈ ਲਗਭਗ ਸਾਰੇ ਵੱਡੇ ਫੈਸਲੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰ (ਸੇਬੀ) ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ ਨਾ ਕਿ ਉਦਯੋਗ ਸੰਘ ਦੁਆਰਾ (ਸਮੇਤ ਮਿਉਚੁਅਲ ਫੰਡ ਸਹੀ ਹੈ ਮੁਹਿੰਮ)। ਇਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਆਤਮ-ਨਿਰੀਖਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ.

ਅਸੀਂ ਇਸ ਭਾਰੀ ਖੰਡਿਤ ਉਦਯੋਗ ਨੂੰ AUM ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਕਿਤਾਬ ਵਿੱਚ ਹਰ ਚਾਲ ਨੂੰ ਅਜ਼ਮਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਦੇਖਿਆ ਹੈ (ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ)। ਅੰਤ ਵਿੱਚ AMC ਕਦੇ ਵੀ ਓਪਨ ਆਰਕੀਟੈਕਚਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕਜੁੱਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਬਣਾਉਣ, ਰਣਨੀਤਕ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਮੁੱਖ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਰਹੇ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ RIA's, MFD's, ਟੈਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ, ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਆਦਿ)। ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ ਹੋਰ ਬਦਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਸ਼ਾਇਦ ਸਾਡੇ ਰਜਿਸਟਰਾਰ (CAMS ਅਤੇ KFintech) ਵਿੱਚ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ ਸਭ ਤੋਂ ਭੈੜਾ ਤਕਨੀਕੀ ਤੈਨਾਤੀ ਹੈ। ਇਹ ਸ਼ਾਇਦ ਹਰ ਕਿਸੇ ਲਈ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਇੱਕ ਯਾਦਗਾਰ ਅਤੇ ਸ਼ੋਅ ਪੀਸ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡਾ ਉਦਯੋਗ ਡਾਇਨਾਸੌਰਸ ਦੇ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ ਕਿਉਂ ਬਣਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ!

ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਦੂਜਾ ਪੜਾਅ ਵੰਡ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਪਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ "ਅਸਲ ਮੁੱਲ" ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਬਹੁਤ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਬਚੇ ਹਨ। ਜਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ 75-100 ਕਲਾਇੰਟਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੁਸਤ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਹੀ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ 97% - 98% ਸਲਾਹਕਾਰ/ਵਿਤਰਕ ਕਦੇ ਵੀ ਵੱਡੇ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ। ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਘਾਟ 100 ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਵੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਖੜੋਤ ਦੇਖਦੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਸੰਚਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਵੇਂ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਸਲਾਹ ਦੀ ਘਾਟ, ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸਲਾਹਕਾਰੀ ਢਾਂਚੇ ਦੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਮਾੜਾ ਨਿਵੇਸ਼ ਅਨੁਭਵ ਅਤੇ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਅਨੁਪਾਤ ਦੇ ਸਲਾਹਕਾਰ ਦੇ ਇੰਨੇ ਘੱਟ ਹੋਣ ਦੇ ਕਾਰਨ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਮੈਕਰੋ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਇਹੀ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ ਪਿਛਲੇ 40 ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਇੰਨੀ ਹੌਲੀ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ।

ਇੱਕ ਵਾਰ ਫਿਰ, ਦੋਸ਼, ਬਹੁਤ ਹੱਦ ਤੱਕ, ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਤਾਇਨਾਤੀ ਵਿੱਚ ਹੈ। AMC ਦੇ, ਰਜਿਸਟਰਾਰ ਅਤੇ AMFI ਸਲਾਹਕਾਰ ਭਾਈਚਾਰੇ ਨੂੰ ਅਰਥਪੂਰਨ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੇ ਹਨ। ਕੋਈ ਵੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜੋ AMC ਤੋਂ ਉਪਲਬਧ ਹੈ, ਕੁਦਰਤ ਵਿੱਚ ਬੰਦ ਹੈ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਹੀ ਵਿਕਰੀ ਕੇਂਦਰਿਤ ਹੈ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, AMC ਦਾ ਲਗਭਗ ਹਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸੇਗਾ ਅਤੇ ਦੱਸੇਗਾ ਕਿ ਕਿਸ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਸ ਖਾਸ AMC ਦੀਆਂ ਹੋਰ ਸਕੀਮਾਂ ਨੂੰ ਵੇਚਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ!) ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਜਾਂ ਵਿੱਤੀ ਯੋਜਨਾ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੈਰਾਨ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ। ਇਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਨਾ ਔਖਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਰਹਿ ਰਹੇ ਹਾਂ ਜੋ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਹੱਲਾਂ ਲਈ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ!

ਜਾਪਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਿਕਰੀ ਕੇਂਦਰਿਤਤਾ ਇੱਥੇ ਵੀ ਖਤਮ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਵਿਤਰਕ-ਅਧਾਰਿਤ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਲਈ ਫੋਕਸ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ, ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਵਿੱਤੀ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਸਾਧਨਾਂ ਨੂੰ ਤੈਨਾਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਹੋਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਵੇਚਣਾ ਹੈ। ਜੇ ਅਸੀਂ ਜੋ ਕੁਝ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਉਸ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਕਰਨ ਲਈ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਇੱਕ ਸਮਰਥਕ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਤਾਂ ਅਜਿਹੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਹੋਣ ਦਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ?

ਡਿਸਟ੍ਰੀਬਿਊਸ਼ਨ ਇੰਡਸਟਰੀ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਅਰਥਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜੁੜਨ ਲਈ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ ਹੌਲੀ ਹੌਲੀ ਮੌਤ ਦੇ ਮੂੰਹ ਵਿੱਚ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਸਧਾਰਣ ਕਲਾਇੰਟ ਸਰਵਿਸਿੰਗ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਖੁੱਲੇ ਆਰਕੀਟੈਕਚਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੇ ਬਿਨਾਂ, ਸਲਾਹਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਦਾ ਬਿਹਤਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਿਕਸਤ ਪੋਰਟਫੋਲੀਓ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਟੂਲ ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਜੋ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਹਨੇਰੇ ਭਵਿੱਖ ਵੱਲ ਵੇਖ ਰਹੇ ਹਾਂ।

ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਉਦਯੋਗ ਕੋਲ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ MF ਸੈਂਟਰਲ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੀਆਂ ਕੁਝ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ। ਅਫ਼ਸੋਸ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ ਕਿ ਉਦਯੋਗ ਨੇ ਸਲਾਹਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਇਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ!

ਜਿੱਥੇ ਤੱਕ ਸਮੁੱਚੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਭਵਿੱਖ ਲਈ ਰਣਨੀਤਕ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦਾ ਸਬੰਧ ਹੈ, ਅੰਤ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾ, ਵੰਡ ਭਾਈਚਾਰਾ ਅਤੇ AMC ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਜਾਪਦਾ ਹੈ। ਅੱਜ ਅਸੀਂ ਜੋ ਕੁਝ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹਾਂ ਉਹ ਪਿਛਲੇ 20 ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਲਏ ਗਏ ਫੈਸਲਿਆਂ ਕਾਰਨ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਬਦਲਾਅ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬਿੰਦੂ AMFI ਦੀ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਵਾਲੀ ਸੰਸਥਾ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਕੰਮਕਾਜ ਵਿੱਚ ਭਾਰੀ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਲਿਆਉਣਾ ਹੋਵੇਗਾ।

ਜੇਕਰ ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਲਿਆਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਤਾਂ ਇਹ AMFI ਦੇ ਕੁੱਲ ਓਵਰਹਾਲ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ!

AMFI ਨੂੰ ਸੰਮਲਿਤ (ਸਾਰੇ ਹਿੱਸੇਦਾਰ), ਗਾਹਕ ਕੇਂਦਰਿਤ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮਰਥਕ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ। AMFI ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਉਦਯੋਗ ਦੇ "ਸਭਿਆਚਾਰ" ਦੀ ਮਲਕੀਅਤ ਲੈਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਸਾਡੀ ਇੰਡਸਟਰੀ ਨੂੰ ਸੱਚਾਈ ਨੂੰ ਲੁਕਾਉਣ ਅਤੇ ਛੁਪਾਉਣ ਲਈ ਸੰਦੇਸ਼ਵਾਹਕ ਨੂੰ ਗੋਲੀ ਮਾਰਨ ਦੀ ਆਦਤ ਹੈ। ਇਸੇ ਕਰਕੇ ਇਸ ਲੇਖ ਦਾ ਲੇਖਕ ਅਗਿਆਤ ਰਹਿਣ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦਾ ਹੈ!

এই লেখাটির লেখক আর্থিক মধ্যস্থতার ক্ষেত্রে একজন সফল উদ্যোক্তা, প্রথম দিকের ব্যাঘাতকারীদের মধ্যে একজন যারা মাপযোগ্য পরামর্শ/নির্দেশনা প্রদানের পথপ্রদর্শক, একজন সক্রিয় সম্পদ ফোরামের অবদানকারী এবং আমাদের প্লাটিনাম সার্কেল কনফারেন্সে বক্তা – কিন্তু এখন কিছুটা সন্দিহান যে বার্তাগুলি এই টুকরোটি বার্তাগুলির প্রতি মনোযোগ দেওয়ার পরিবর্তে একটি "শুট দ্য মেসেঞ্জার" সিন্ড্রোম প্রকাশ করতে পারে - তাই এটি একটি বেনামী অংশ হিসাবে লিখতে বেছে নিয়েছে। এই সংশয়বাদটি নিজেই একটি দুঃখজনক প্রমাণ যেখানে আমরা শিল্পে আছি - যেখানে একজন সফল বিতরণ উদ্যোক্তা একটি বেনামী লেখা লেখার প্রয়োজন অনুভব করেন।

আমাকে বলতে শুরু করা যাক যে এটি শিল্পে কোন "ব্যঘাতমূলক" বল বা ব্যবসায়িক মডেল নয়। ব্যবসায়িক মডেল আসবে এবং যাবে। আর্থিক উপদেষ্টা, মিউচুয়াল ফান্ড ডিস্ট্রিবিউশন, নিবন্ধিত বিনিয়োগ উপদেষ্টা (বা অন্য যে নাম আপনি এটিকে ডাকতে চান) নিয়ে সমস্যাটি অন্তত গত 20 বছর ধরে চলছে।

কেন এই শিল্পে 'উপদেষ্টাদের' অংশগ্রহণে তীব্র বৃদ্ধি দেখা যায়নি, বিশেষ করে যেহেতু দেশে একজন উপদেষ্টা থেকে বিনিয়োগকারীর অনুপাত খুবই কম তা নিয়ে অনেক আলোচনা হয়েছে।

আমার মতে, এর কারণগুলি বহুগুণ এবং আমি কিছু গুরুত্বপূর্ণ উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব:

প্রথম সমস্যাটি শিল্পের মধ্যেই রয়েছে, সম্পদ ব্যবস্থাপনা কোম্পানি যারা তাদের গ্রাহক কারা তা নিয়ে বিভ্রান্ত বলে মনে হয়। তারা সিদ্ধান্ত নিতে পারে না যে তারা B2B নাকি B2C নাকি উভয়ই। আমরা উবারে যা ঘটতে দেখছি তার একটি দুর্দান্ত উদাহরণ - একটি দুর্দান্ত ব্যবসা বিচ্ছিন্ন হয়ে গেছে এবং প্রত্যেকের জন্য খারাপ অভিজ্ঞতা তৈরি করছে কারণ তারা তাদের গ্রাহক কে - ক্যাব ড্রাইভার বা শেষ ব্যবহারকারী তা নিয়ে বিভ্রান্ত! শেষ পর্যন্ত, ক্যাব চালক (তাদের প্রকৃত গ্রাহক) এবং শেষ ব্যবহারকারী উভয়ই তাদের তৈরি করা অভিজ্ঞতার জন্য কোম্পানিকে ঘৃণা করতে শুরু করেছে।

তহবিল আদেশে লঙ্ঘনের বারবার উদাহরণ, তহবিলের শ্রেণীকরণে লঙ্ঘন, কাগজের সময়কালের লঙ্ঘন ধারাবাহিক এবং ধারাবাহিক হয়েছে। বিশ্বাসের এই লঙ্ঘনের কারণে শিল্প যে হেডওয়াইন্ডগুলির মুখোমুখি হয় তা বিশাল। দুঃখজনকভাবে, এটি আমাদের শিল্পের একটি সাংস্কৃতিক সমস্যা যা এখন পর্যন্ত সম্পূর্ণরূপে সমাধান করা হয়নি বলে মনে হচ্ছে।

স্বল্পমেয়াদী তহবিলের পারফরম্যান্সের জন্য চাপের মধ্যে পড়ে এবং দ্রুত AUM তৈরি করে তহবিল ব্যবস্থাপকদের সেলস ম্যানেজারদের কাছে হ্রাস করা হয় এবং সমস্ত ধরণের খারাপ অভ্যাস কাঠের কাজ থেকে তিমিরের মতো বেরিয়ে আসতে শুরু করে! উদাহরণ হল ফান্ড ম্যানেজারদের দ্বারা অনৈতিক লঙ্ঘনের পুনরাবৃত্ত উদাহরণ, সামনের দৌড় এবং এই জাতীয় অন্যান্য অনুশীলন!

একইভাবে, স্বল্পমেয়াদী বিক্রয় কৌশল স্থাপনের সাথে বিতরণ ভ্রাতৃত্বের জন্য কিছু AMC-এর অবজ্ঞার ফলে শিল্পের জন্য ভয়ঙ্করভাবে ধীরগতির বৃদ্ধি এবং সেইসাথে শেষ ব্যবহারকারীদের জন্য খারাপ অভিজ্ঞতা হয়েছে (এর উদাহরণগুলি হবে আপফ্রন্টিং, কাউন্টার অ্যাক্টিভেশন, অ্যাপ্লিকেশন লক্ষ্যগুলি তাদের সম্পর্ক ব্যবস্থাপক, উৎসাহিত মন্থন, উচ্চ-টিকিট বিনিয়োগের নিলাম…… তালিকাটি অন্তহীন)।

আমরা এখন এমনকী একটি এসআইপিকে একটি চমত্কার বিনিয়োগ সমাধান থেকে সেলস ড্রাইভারে রূপান্তর করতে পেরেছি। দিওয়ালি এসআইপি ড্রাইভ, সকালের এসআইপি ড্রাইভ, সন্ধ্যায় এসআইপি ড্রাইভ, প্রতি অ্যাপ্লিকেশন পেআউট মাত্র কয়েকটি উদাহরণ)। আবারও ক্লায়েন্টকেন্দ্রিকতার বদলে গাড়ি চালানো খারাপ আচরণ!

দীর্ঘমেয়াদী কৌশলগত সিদ্ধান্ত গ্রহণের এই অভাব স্ব-নিয়ন্ত্রক সংস্থার (এএমএফআই) কার্যকারিতায় প্রতিফলিত হয়। শিল্পের উন্নতি, ভুল বিক্রি হ্রাস, শিল্পের প্রচার ইত্যাদির জন্য প্রায় সমস্ত প্রধান সিদ্ধান্তগুলি নিয়ন্ত্রক (SEBI) দ্বারা হয়েছে, শিল্প সংস্থার দ্বারা নয় (মিউচুয়াল ফান্ড সহি হ্যায় প্রচারাভিযান সহ)৷ এটি নিজেই প্রধান আত্মদর্শন করা উচিত ছিল।

আমরা এই ভারিভাবে খণ্ডিত শিল্পকে AUM বাড়ানোর জন্য বইয়ের প্রতিটি কৌশল চেষ্টা করতে দেখেছি (সম্ভব কম সময়ে, যেকোনো উপায়ে সম্ভব)। শেষ পর্যন্ত এএমসি কখনোই ঐক্যবদ্ধভাবে ওপেন আর্কিটেকচার প্ল্যাটফর্ম তৈরি করতে পারেনি, কৌশলগত সিদ্ধান্ত গ্রহণে মূল স্টেকহোল্ডারদের (যেমন RIA's, MFD's, টেক প্ল্যাটফর্ম, লেনদেন প্ল্যাটফর্ম ইত্যাদি) জড়িত করতে পারেনি। বিষয়গুলিকে আরও খারাপ করার জন্য আমাদের রেজিস্ট্রার (CAMS এবং KFintech) এ দেখা সবচেয়ে খারাপ প্রযুক্তি স্থাপনা রয়েছে। আমাদের শিল্প কেন ডাইনোসরের যুগে রয়ে গেছে তা দেখার জন্য এটি সম্ভবত একটি স্মৃতিস্তম্ভ এবং সবার জন্য শো-পিস!

সমস্যার দ্বিতীয় ধাপটি রয়েছে বিতরণ শিল্পে। এই ব্যবসার সাথে জড়িত অনেক লোক তাদের ক্লায়েন্টদের সাথে "বাস্তব মূল্য" যোগ না করেই দীর্ঘকাল বেঁচে আছে। অথবা হতে পারে, প্রাথমিক 75-100 ক্লায়েন্টের পরে অলসতা শুরু হয়। এই কারণেই 97% - 98% উপদেষ্টা/পরিবেশক কখনই বড় হয় না। সরঞ্জামের অভাব এমনকি 100 ক্লায়েন্ট পরিচালনা করা কঠিন করে তোলে এবং তাই আমরা স্থবিরতা দেখতে পাই। এটি নতুন বিনিয়োগকারীদের পরামর্শের অভাব, কোনো পরামর্শমূলক কাঠামো ছাড়াই বিনিয়োগ শুরু করে এমন লোকদের জন্য খারাপ বিনিয়োগের অভিজ্ঞতা এবং দেশে বিনিয়োগকারীদের অনুপাতের উপদেষ্টার সংখ্যা এত কম হওয়ার কারণ নিশ্চিত করে। একটি ম্যাক্রো স্তরে এই কারণেই গত 40 বছরে বিনিয়োগকারীদের সংখ্যা এত ধীরগতিতে বৃদ্ধি পেয়েছে।

আবারও, প্রযুক্তির বিবর্তন এবং এর স্থাপনায় অনেকাংশে দোষ রয়েছে। এএমসি, রেজিস্ট্রার এবং এএমএফআই উপদেষ্টা সম্প্রদায়কে অর্থবহ প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম প্রদান করতে ব্যর্থ হয়েছে। AMC-এর থেকে পাওয়া যে কোনও প্ল্যাটফর্ম প্রকৃতিতে বন্ধ এবং খুব বিক্রয় কেন্দ্রিক (উদাহরণস্বরূপ, AMC-এর প্রায় প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম চেষ্টা করবে এবং আপনাকে বলবে যে কোন ক্লায়েন্টকে সেই নির্দিষ্ট AMC-এর আরও স্কিম আপসোল্ড করা উচিত!) আপনি যদি ইন্ডাস্ট্রিতে উপলব্ধ রিপোর্টিং সফ্টওয়্যার বা আর্থিক পরিকল্পনা সফ্টওয়্যারগুলি দেখেন তবে এটি আপনাকে সম্পূর্ণভাবে হতবাক করবে। এটা বিশ্বাস করা কঠিন হবে যে আমরা সফ্টওয়্যার সমাধানের জন্য বিশ্বের সেরা বিবেচিত একটি দেশে বাস করছি!

বিক্রয়কেন্দ্রিকতা এখানেও বন্ধ হয়ে গেছে বলে মনে হচ্ছে। বেশিরভাগ ডিস্ট্রিবিউটর-ভিত্তিক সফ্টওয়্যারের ফোকাস হল তাদের ক্লায়েন্ট সম্পর্কগুলিকে আরও ভালভাবে পরিচালনা করতে, চমত্কার আর্থিক পরিকল্পনার সরঞ্জামগুলি স্থাপন করতে সক্ষম করার পরিবর্তে আরও বেশি পণ্য আপসেল করা। আমরা যা করি তাতে আরও ভাল করার জন্য যদি প্রযুক্তিকে সক্ষমকারী হিসাবে ব্যবহার না করা হয় তবে এমন প্রযুক্তির কী লাভ?

ক্লায়েন্টের সাথে অর্থপূর্ণভাবে জড়িত থাকার জন্য সরঞ্জামের অভাবের কারণে বিতরণ শিল্পটি ধীরে ধীরে মারা যাচ্ছে। সাধারণ ক্লায়েন্ট পরিষেবার প্রয়োজনীয়তাগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য উন্মুক্ত আর্কিটেকচার প্ল্যাটফর্ম ছাড়া, পোর্টফোলিও রিপোর্টিং সরঞ্জাম এবং প্রযুক্তির বিকাশ ঘটেছে যাতে উপদেষ্টাদের ক্লায়েন্টের আচরণকে আরও ভালভাবে পরিচালনা করতে সক্ষম করতে আমরা খুব অন্ধকার ভবিষ্যতের দিকে তাকিয়ে আছি।

এমএফ সেন্ট্রাল এর মাধ্যমে ক্লায়েন্টদের তাদের কিছু ডকুমেন্টেশন প্রয়োজনীয়তা স্ব-পরিষেবা করার জন্য শিল্পের কাছে প্রথমবারের মতো একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম রয়েছে। দুঃখের বিষয়, শিল্প এই প্ল্যাটফর্মের উপদেষ্টাদেরও তালাবদ্ধ করেছে!

সামগ্রিকভাবে শিল্পের ভবিষ্যতের জন্য কৌশলগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে শেষ ব্যবহারকারী, বিতরণ ভ্রাতৃত্ব এবং AMC-এর মধ্যে একটি বিশাল সংযোগ বিচ্ছিন্ন বলে মনে হচ্ছে। আমরা আজ যা দেখছি তা গত 20 বছরে নেওয়া সিদ্ধান্তের কারণে। আপনি যদি পরিবর্তন দেখতে চান, তাহলে শুরুর বিন্দু হবে AMFI এর সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী সংস্থা এবং এর কার্যকারিতায় ব্যাপক পরিবর্তন আনা।

যদি আমাদের শিল্পে পরিবর্তন আনতে হয় তবে এটি অবশ্যই AMFI-এর সম্পূর্ণ ওভারহল দিয়ে শুরু করতে হবে!

AMFI-কে অন্তর্ভুক্তিমূলক (সকল স্টেকহোল্ডার), ক্লায়েন্টকেন্দ্রিক এবং একটি প্রযুক্তি সক্ষমকারী হতে হবে। AMFI আমাদের শিল্পের "সংস্কৃতির" মালিকানা নিতে হবে।

দুর্ভাগ্যবশত, আমাদের ইন্ডাস্ট্রিতে সত্য ধামাচাপা দিতে এবং আড়াল করার জন্য মেসেঞ্জারকে গুলি করার অভ্যাস রয়েছে। যে কারণে এই নিবন্ধের লেখক বেনামী থাকা পছন্দ!

ఈ భాగం యొక్క రచయిత ఆర్థిక మధ్యవర్తిత్వ రంగంలో విజయవంతమైన వ్యవస్థాపకుడు, స్కేలబుల్ సలహా/మార్గనిర్దేశాన్ని అందించిన ప్రారంభ అంతరాయం కలిగించేవారిలో ఒకరు, యాక్టివ్ వెల్త్ ఫోరమ్ కంట్రిబ్యూటర్ మరియు మా ప్లాటినం సర్కిల్ సమావేశాలలో వక్తగా ఉన్నారు – కానీ ఇప్పుడు ఆ సందేశాలు గురించి కొంత సందేహాస్పదంగా ఉన్నారు. ఈ ముక్క సందేశాలను స్వయంగా పట్టించుకోకుండా "షూట్ ది మెసెంజర్" సిండ్రోమ్‌ను విప్పుతుంది - అందుకే దీనిని అనామక ముక్కగా వ్రాయడానికి ఎంచుకున్నారు. ఈ సంశయవాదం పరిశ్రమలో మనం ఎక్కడ ఉన్నాము అనేదానికి విచారకరమైన నిదర్శనం - విజయవంతమైన పంపిణీ వ్యవస్థాపకుడు అనామక భాగాన్ని వ్రాయవలసిన అవసరం ఉందని భావిస్తాడు.

ఇది పరిశ్రమలో "అంతరాయం కలిగించే" శక్తి లేదా వ్యాపార నమూనా కాదని చెప్పడం ద్వారా నేను ప్రారంభిస్తాను. వ్యాపార నమూనాలు వస్తాయి మరియు వస్తాయి. ఆర్థిక సలహా, మ్యూచువల్ ఫండ్ పంపిణీ, రిజిస్టర్డ్ ఇన్వెస్ట్‌మెంట్ అడ్వైజర్ (లేదా మీరు దానిని పిలవాలనుకుంటున్న ఏదైనా ఇతర పేరు) సమస్య కనీసం గత 20 సంవత్సరాలుగా కొనసాగుతోంది.

ఈ పరిశ్రమ ఎందుకు 'సలహాదారుల' భాగస్వామ్యంలో విపరీతమైన పెరుగుదలను చూడలేదనే దానిపై అనేక చర్చలు జరిగాయి, ప్రత్యేకించి దేశంలో సలహాదారు మరియు పెట్టుబడిదారుల నిష్పత్తి చాలా తక్కువగా ఉన్నందున.

నా అభిప్రాయం ప్రకారం, దీనికి కారణాలు చాలా ఉన్నాయి మరియు నేను కొన్ని ముఖ్యమైన వాటికి సమాధానం ఇవ్వడానికి ప్రయత్నిస్తాను:

మొదటి సమస్య పరిశ్రమలోనే ఉంది, అసెట్ మేనేజ్‌మెంట్ కంపెనీలు తమ కస్టమర్‌లు ఎవరు అనే విషయంలో అయోమయంలో ఉన్నారు. వారు B2B లేదా B2C లేదా రెండింటినీ నిర్ణయించలేరు. ఉబెర్‌లో ఏమి జరుగుతుందో మనం చూస్తున్న దానికి ఒక అద్భుతమైన ఉదాహరణ - ఒక గొప్ప వ్యాపారం విచ్ఛిన్నమైంది మరియు ప్రతి ఒక్కరికీ చెడు అనుభవాలను సృష్టిస్తుంది, ఎందుకంటే వారు తమ కస్టమర్ ఎవరో- క్యాబ్ డ్రైవర్ లేదా అంతిమ వినియోగదారు అనే విషయం గురించి వారు అయోమయంలో ఉన్నారు! చివరికి, క్యాబ్ డ్రైవర్ (వారి నిజమైన కస్టమర్‌లు) మరియు తుది వినియోగదారు ఇద్దరూ వారు సృష్టిస్తున్న అనుభవం కోసం కంపెనీని ద్వేషించడం ప్రారంభించారు.

ఫండ్ ఆదేశాలలో ఉల్లంఘనలు, ఫండ్ వర్గీకరణలో ఉల్లంఘనలు, పేపర్ వ్యవధిలో ఉల్లంఘనలు పునరావృతమయ్యే సందర్భాలు నిరంతరం మరియు స్థిరంగా ఉన్నాయి. ఈ నమ్మక ద్రోహాల కారణంగా పరిశ్రమ ఎదుర్కొనే ఎదురుగాలులు చాలా పెద్దవి. దురదృష్టవశాత్తు, ఇది మన పరిశ్రమలో సాంస్కృతిక సమస్య, ఇది ఇప్పటివరకు పూర్తిగా పరిష్కరించబడలేదు.

స్వల్పకాలిక ఫండ్ పనితీరు కోసం ఒత్తిడికి లోనవడం మరియు త్వరిత AUMని నిర్మించడం ద్వారా ఫండ్ మేనేజర్‌లు సేల్స్ మేనేజర్‌లుగా తగ్గించబడ్డారు మరియు అన్ని రకాల మాల్ ప్రాక్టీసెస్ చెదపురుగుల వంటి చెక్క పని నుండి బయటకు రావడం ప్రారంభిస్తాయి! ఫండ్ మేనేజర్లు, ఫ్రంట్ రన్నింగ్ మరియు అలాంటి ఇతర పద్ధతుల ద్వారా పునరావృతమయ్యే అనైతిక ఉల్లంఘనలకు ఉదాహరణ!

అదేవిధంగా, కొన్ని AMCలు పంపిణీ సోదరభావంతో పాటు స్వల్పకాలిక విక్రయ వ్యూహాలను అమలు చేయడంతో పాటు పరిశ్రమకు భయంకరమైన నెమ్మదిగా వృద్ధి చెందడానికి మరియు అంతిమ వినియోగదారులకు చెడు అనుభవాలకు దారితీసింది (దీనికి ఉదాహరణలు ముందస్తుగా, కౌంటర్ యాక్టివేషన్, అప్లికేషన్ లక్ష్యాలు వారి రిలేషన్ షిప్ మేనేజర్లు, ప్రోత్సహిస్తున్న మథనం, అధిక-టికెట్ పెట్టుబడులను వేలం వేయడం..... జాబితా అంతులేనిది).

మేము ఇప్పుడు SIPని అద్భుతమైన పెట్టుబడి పరిష్కారం నుండి సేల్స్ డ్రైవర్‌గా మార్చగలిగాము. దీపావళి SIP డ్రైవ్, ఉదయం SIP డ్రైవ్, సాయంత్రం SIP డ్రైవ్, ఒక్కో అప్లికేషన్ పేఅవుట్ కొన్ని ఉదాహరణలు). మరోసారి, క్లయింట్ సెంట్రిసిటీకి బదులుగా చెడు ప్రవర్తనను నడపడం!

ఈ దీర్ఘకాలిక వ్యూహాత్మక నిర్ణయం తీసుకోకపోవడం స్వీయ నియంత్రణ సంస్థ (AMFI) పనితీరులో ప్రతిబింబిస్తుంది. పరిశ్రమను మెరుగుపరచడం, తప్పుడు విక్రయాలను తగ్గించడం, పరిశ్రమను ప్రోత్సహించడం మొదలైన వాటి కోసం దాదాపు అన్ని ప్రధాన నిర్ణయాలు రెగ్యులేటర్ (SEBI) ద్వారా జరిగాయి మరియు పరిశ్రమ సంఘం (మ్యూచువల్ ఫండ్ సాహీ హై ప్రచారంతో సహా) ద్వారా కాదు. ఇది కూడా పెద్ద ఆత్మపరిశీలనకు కారణమై ఉండాలి.

భారీగా విచ్ఛిన్నమైన ఈ పరిశ్రమ AUMని పెంచడానికి పుస్తకంలోని ప్రతి ట్రిక్‌ను ప్రయత్నించడాన్ని మేము చూశాము (సాధ్యమైన అతి తక్కువ సమయంలో, సాధ్యమయ్యే విధంగా). చివరికి AMC లు ఎన్నడూ ఐక్యంగా ఓపెన్ ఆర్కిటెక్చర్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లను నిర్మించలేకపోయాయి, వ్యూహాత్మక నిర్ణయం తీసుకోవడంలో కీలకమైన వాటాదారులను కలిగి ఉంటాయి (RIAలు, MFDలు, టెక్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు, లావాదేవీల ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు మొదలైనవి). విషయాలను మరింత దిగజార్చడానికి, మా రిజిస్ట్రార్‌లలో (CAMS మరియు KFintech) ఇప్పటివరకు చూడని అత్యంత చెత్త సాంకేతిక విస్తరణను మేము కలిగి ఉన్నాము. మన పరిశ్రమ డైనోసార్ల యుగంలో ఎందుకు కొనసాగుతోందో అందరూ చూడడానికి ఇది బహుశా ఒక స్మారక చిహ్నం మరియు ప్రదర్శన ముక్క!

సమస్య యొక్క రెండవ దశ పంపిణీ పరిశ్రమలో ఉంది. ఈ వ్యాపారంలో నిమగ్నమైన చాలా మంది వ్యక్తులు తమ క్లయింట్‌లకు "వాస్తవ విలువ"ని జోడించకుండా చాలా కాలం జీవించారు. లేదా బహుశా, ప్రారంభ 75-100 క్లయింట్‌ల తర్వాత బద్ధకం ఏర్పడుతుంది. 97% - 98% మంది సలహాదారులు / పంపిణీదారులు ఎప్పుడూ పెద్దగా పెరగకపోవడానికి ఇదే కారణం. సాధనాల కొరత 100 క్లయింట్‌లను నిర్వహించడం కూడా కష్టతరం చేస్తుంది మరియు అందువల్ల మేము స్తబ్దతను చూస్తున్నాము. ఇది కొత్త పెట్టుబడిదారులకు సలహాలు లేకపోవడాన్ని నిర్ధారిస్తుంది, ఎలాంటి అడ్వైజరీ స్ట్రక్చర్ లేకుండా పెట్టుబడి పెట్టడం ప్రారంభించే వ్యక్తులకు చెడు పెట్టుబడి అనుభవం మరియు దేశంలో ఇన్వెస్టర్ నిష్పత్తికి సలహాదారు చాలా తక్కువగా ఉండటానికి కారణం. స్థూల స్థాయిలో గత 40 ఏళ్లలో ఇన్వెస్టర్ల సంఖ్య ఇంత నెమ్మదిగా పెరగడానికి ఇదే కారణం.

మరోసారి, నింద చాలా వరకు, సాంకేతిక పరిణామం మరియు దాని విస్తరణలో ఉంది. AMCలు, రిజిస్ట్రార్లు మరియు AMFI సలహాదారులకు అర్థవంతమైన సాంకేతిక వేదికలను అందించడంలో విఫలమయ్యాయి. AMCల నుండి లభించే ఏదైనా ప్లాట్‌ఫారమ్ ప్రకృతిలో మూసివేయబడింది మరియు చాలా విక్రయ కేంద్రీకృతమై ఉంటుంది (ఉదాహరణకు, AMC యొక్క దాదాపు ప్రతి ప్లాట్‌ఫారమ్ నిర్దిష్ట AMC యొక్క మరిన్ని పథకాలను ఏ క్లయింట్‌ని అప్‌సోల్డ్ చేయాలి లేదా అప్‌సోల్డ్ చేయవచ్చో మీకు తెలియజేస్తుంది!). పరిశ్రమలో అందుబాటులో ఉన్న రిపోర్టింగ్ సాఫ్ట్‌వేర్ లేదా ఫైనాన్షియల్ ప్లానింగ్ సాఫ్ట్‌వేర్‌లను చూస్తే అది మిమ్మల్ని పూర్తిగా షాక్‌కు గురిచేస్తుంది. సాఫ్ట్‌వేర్ పరిష్కారాల కోసం ప్రపంచంలోనే అత్యుత్తమంగా పరిగణించబడే దేశంలో మనం జీవిస్తున్నామని నమ్మడం కష్టం!

విక్రయ కేంద్రీకరణ ఇక్కడ కూడా రుద్దినట్లు కనిపిస్తోంది. చాలా డిస్ట్రిబ్యూటర్-ఆధారిత సాఫ్ట్‌వేర్‌ల దృష్టి వారి క్లయింట్ సంబంధాలను మెరుగ్గా నిర్వహించడం, అద్భుతమైన ఆర్థిక ప్రణాళిక సాధనాలను అమలు చేయడం కంటే ఎక్కువ ఉత్పత్తులను విక్రయించడం. మనం చేసే పనిని మెరుగ్గా చేయడానికి సాంకేతికతను ఉపయోగించకపోతే, అటువంటి సాంకేతికతను కలిగి ఉండటం వల్ల ప్రయోజనం ఏమిటి?

క్లయింట్‌తో అర్థవంతంగా నిమగ్నమయ్యే సాధనాలు లేకపోవడం వల్ల పంపిణీ పరిశ్రమ నెమ్మదిగా మరణిస్తోంది. సాధారణ క్లయింట్ సర్వీసింగ్ అవసరాలను పూర్తి చేయడానికి ఓపెన్ ఆర్కిటెక్చర్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు లేకుండా, క్లయింట్ ప్రవర్తనను మెరుగ్గా నిర్వహించడానికి సలహాదారులను ఎనేబుల్ చేయడానికి పోర్ట్‌ఫోలియో రిపోర్టింగ్ సాధనాలు మరియు సాంకేతికతను అభివృద్ధి చేయడం ద్వారా మేము చాలా దుర్భరమైన భవిష్యత్తును చూస్తున్నాము.

MF సెంట్రల్ ద్వారా ఖాతాదారులకు వారి డాక్యుమెంటేషన్ అవసరాలలో కొన్నింటిని స్వీయ-సేవ చేయడానికి పరిశ్రమ మొదటిసారిగా డిజిటల్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను కలిగి ఉంది. పాపం, పరిశ్రమ సలహాదారులను కూడా ఈ ప్లాట్‌ఫారమ్ నుండి లాక్ చేసింది!

పరిశ్రమ మొత్తం భవిష్యత్తుకు సంబంధించిన వ్యూహాత్మక నిర్ణయాలకు సంబంధించి తుది వినియోగదారు, పంపిణీ సోదరభావం మరియు AMCల మధ్య భారీ డిస్‌కనెక్ట్ ఉన్నట్లు కనిపిస్తోంది. గత 20 ఏళ్లుగా తీసుకున్న నిర్ణయాల వల్లే నేడు మనం చూస్తున్నాం. మీరు మార్పును చూడాలనుకుంటే, AMFI యొక్క నిర్ణయాధికార సంస్థ మరియు దాని పనితీరులో తీవ్రమైన మార్పులను తీసుకురావడం ప్రారంభ స్థానం.

మన పరిశ్రమలో మార్పు తీసుకురావాలంటే అది AMFI యొక్క మొత్తం సమగ్ర మార్పుతో ప్రారంభం కావాలి!

AMFI కలుపుకొని ఉండాలి (అన్ని వాటాదారులు), క్లయింట్ సెంట్రిక్ మరియు టెక్ ఎనేబుల్‌గా ఉండాలి. AMFI తప్పనిసరిగా మా పరిశ్రమ యొక్క "సంస్కృతి" యాజమాన్యాన్ని తీసుకోవాలి.

దురదృష్టవశాత్తు, నిజాన్ని కప్పిపుచ్చడానికి మరియు దాచడానికి మెసెంజర్‌ను కాల్చడం మన పరిశ్రమకు అలవాటు. అందుకే ఈ వ్యాస రచయిత అనామకంగా ఉండటాన్ని ఎంచుకున్నారు!

இந்த கட்டுரையின் ஆசிரியர் நிதி இடைநிலை இடத்தில் ஒரு வெற்றிகரமான தொழில்முனைவோர், அளவிடக்கூடிய ஆலோசனைகள்/வழிகாட்டிகளை முன்னெடுத்துச் சென்ற ஆரம்பகால சீர்குலைப்பாளர்களில் ஒருவர், செயலில் உள்ள வெல்த் ஃபோரம் பங்களிப்பாளர் மற்றும் எங்கள் பிளாட்டினம் சர்க்கிள் மாநாடுகளில் பேச்சாளர் - ஆனால் இப்போது ஒரு பிட் சந்தேகம் உள்ளது. இந்த துண்டு செய்திகளுக்கு கவனம் செலுத்துவதை விட "தூதுவர் சுட" நோய்க்குறியை கட்டவிழ்த்துவிடலாம் - எனவே இதை ஒரு அநாமதேயப் பகுதியாக எழுதத் தேர்ந்தெடுத்துள்ளது. ஒரு வெற்றிகரமான விநியோக தொழில்முனைவோர் ஒரு அநாமதேய கட்டுரையை எழுத வேண்டிய அவசியத்தை உணரும் இடத்தில் - இந்தத் துறையில் நாம் எங்கே இருக்கிறோம் என்பதற்கு இந்த சந்தேகம் ஒரு சோகமான சான்றாகும்.

இது தொழில்துறையில் எந்த ஒரு "சீர்குலைக்கும்" சக்தியோ அல்லது வணிக மாதிரியோ இல்லை என்று சொல்லி ஆரம்பிக்கிறேன். தொழில் மாதிரிகள் வந்து போகும். நிதி ஆலோசனை, பரஸ்பர நிதி விநியோகம், பதிவுசெய்யப்பட்ட முதலீட்டு ஆலோசகர் (அல்லது நீங்கள் அதை அழைக்க விரும்பும் வேறு பெயர்) ஆகியவற்றில் கடந்த 20 ஆண்டுகளாகச் சிக்கல் நீடித்து வருகிறது.

இந்த தொழில்துறை ஏன் 'ஆலோசகர்களின்' பங்கேற்பில் கடுமையான அதிகரிப்பைக் காணவில்லை என்பது குறித்து பல விவாதங்கள் நடந்துள்ளன, குறிப்பாக ஒரு ஆலோசகர் மற்றும் முதலீட்டாளர் விகிதம் நாட்டில் மிகக் குறைவாக இருப்பதால்.

என் கருத்துப்படி, இதற்கான காரணங்கள் பன்மடங்கு மற்றும் முக்கியமான சிலவற்றிற்கு நான் பதிலளிக்க முயற்சிப்பேன்:

முதல் பிரச்சனை தொழில்துறையிலேயே உள்ளது, அசெட் மேனேஜ்மென்ட் நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் யார் என்பதில் குழப்பமாக உள்ளது. அவை B2B அல்லது B2C அல்லது இரண்டுமா என்பதை அவர்களால் தீர்மானிக்க முடியாது. Uber க்கு என்ன நடக்கிறது என்பதற்கு ஒரு சிறந்த உதாரணம் - ஒரு சிறந்த வணிகம் கிழிந்து, அனைவருக்கும் மோசமான அனுபவங்களை உருவாக்குகிறது, ஏனெனில் அவர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர் யார் என்று குழப்பமடைகிறார்கள்- வண்டி ஓட்டுநர் அல்லது இறுதிப் பயனர்! இறுதியில், கேப் டிரைவர் (அவர்களின் உண்மையான வாடிக்கையாளர்கள்) மற்றும் இறுதி பயனர் இருவரும் அவர்கள் உருவாக்கும் அனுபவத்திற்காக நிறுவனத்தை வெறுக்கத் தொடங்கியுள்ளனர்.

நிதி ஆணைகளில் மீறல்கள், நிதி வகைப்படுத்தலில் மீறல்கள், காகித கால அளவு மீறல்கள் ஆகியவற்றின் தொடர்ச்சியான நிகழ்வுகள் தொடர்ச்சியாகவும் நிலையானதாகவும் உள்ளன. இந்த நம்பிக்கை மீறல்களால் தொழில்துறை எதிர்கொள்ளும் தலையீடுகள் மிகப்பெரியது. துரதிர்ஷ்டவசமாக, இது நமது தொழில்துறையில் ஒரு கலாச்சார பிரச்சினையாகும், இது இதுவரை கவனிக்கப்படாமல் உள்ளது.

குறுகிய கால நிதிச் செயல்திறனுக்கான அழுத்தத்திற்கு உள்ளாகி, விரைவான AUM ஐ உருவாக்க, நிதி மேலாளர்கள் விற்பனை மேலாளர்களாகக் குறைக்கப்படுகிறார்கள் மற்றும் அனைத்து வகையான தவறான நடைமுறைகளும் கரையான்கள் போன்ற மரவேலைகளில் இருந்து வெளியேறத் தொடங்குகின்றன! நிதி மேலாளர்கள், முன் ஓட்டம் மற்றும் இது போன்ற பிற நடைமுறைகளின் தொடர்ச்சியான நெறிமுறை மீறல்களின் எடுத்துக்காட்டு!

இதேபோல், சில AMC கள் விநியோக சகோதரத்துவத்தின் மீது கொண்டுள்ள வெறுப்பு மற்றும் குறுகிய கால விற்பனை உத்திகள் ஆகியவை தொழில்துறையின் மோசமான மெதுவான வளர்ச்சியையும், இறுதி பயனர்களுக்கு மோசமான அனுபவங்களையும் ஏற்படுத்தியது (இதற்கு எடுத்துக்காட்டுகள் முன்னோடி, எதிர் செயல்பாடு, பயன்பாட்டு இலக்குகள் அவர்களின் உறவு மேலாளர்கள், ஊக்கமளிக்கும் குழப்பம், அதிக டிக்கெட் முதலீடுகளை ஏலம் விடுதல் …… பட்டியல் முடிவற்றது).

நாங்கள் இப்போது SIP ஐ ஒரு அருமையான முதலீட்டு தீர்விலிருந்து விற்பனை இயக்கியாக மாற்றியுள்ளோம். தீபாவளி எஸ்ஐபி டிரைவ், காலை எஸ்ஐபி டிரைவ், மாலை எஸ்ஐபி டிரைவ், ஒரு அப்ளிகேஷன் பேஅவுட் போன்றவை சில உதாரணங்கள்). மீண்டும், வாடிக்கையாளரை மையப்படுத்துவதற்குப் பதிலாக மோசமான நடத்தையை ஓட்டுதல்!

நீண்ட கால மூலோபாய முடிவெடுக்கும் இந்த பற்றாக்குறை சுய-ஒழுங்குமுறை அமைப்பின் (AMFI) செயல்பாட்டில் பிரதிபலிக்கிறது. தொழில்துறையை மேம்படுத்துதல், தவறான விற்பனையைக் குறைத்தல், தொழில்துறை ஊக்குவிப்பு போன்றவற்றிற்கான அனைத்து முக்கிய முடிவுகளும் ஒழுங்குமுறை அமைப்பால் (SEBI) நடந்துள்ளன, தொழில் சங்கத்தால் அல்ல (மியூச்சுவல் ஃபண்ட் சாஹி ஹை பிரச்சாரம் உட்பட). இதுவே பெரிய சுயபரிசோதனையை ஏற்படுத்தியிருக்க வேண்டும்.

பெரிதும் துண்டு துண்டான இந்தத் தொழில் AUM ஐ அதிகரிக்க புத்தகத்தில் உள்ள ஒவ்வொரு தந்திரத்தையும் முயற்சிப்பதை நாங்கள் பார்த்திருக்கிறோம் (குறைந்த நேரத்தில், சாத்தியமான எந்த வகையிலும்). முடிவில், AMC களால் ஒருபோதும் திறந்த கட்டிடக்கலை தளங்களை ஒன்றிணைக்க முடியவில்லை, மூலோபாய முடிவெடுப்பதில் முக்கிய பங்குதாரர்களை ஈடுபடுத்த முடியவில்லை (RIA, MFD, தொழில்நுட்ப தளங்கள், பரிவர்த்தனை தளங்கள் போன்றவை). விஷயங்களை மோசமாக்குவதற்கு, எங்கள் பதிவாளர்களில் (CAMS மற்றும் KFintech) இதுவரை கண்டிராத மோசமான தொழில்நுட்ப வரிசைப்படுத்தலை நாங்கள் கொண்டிருக்கலாம். நம் தொழில் ஏன் டைனோசர்களின் யுகத்தில் தொடர்கிறது என்பதை அனைவரும் காண இது ஒரு நினைவுச்சின்னமாகவும் காட்சிப் பொருளாகவும் இருக்கலாம்!

பிரச்சினையின் இரண்டாம் கட்டம் விநியோகத் துறையில் உள்ளது. இந்த வணிகத்தில் ஈடுபட்டுள்ள பலர் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு "உண்மையான மதிப்பை" சேர்க்காமல் நீண்ட காலமாக உயிர் பிழைத்துள்ளனர். அல்லது, ஆரம்ப 75-100 வாடிக்கையாளர்களுக்குப் பிறகு, சோம்பல் ஏற்படுகிறது. இதுவே 97% - 98% ஆலோசகர்கள் / விநியோகஸ்தர்கள் பெரிதாக வளராததற்குக் காரணம். கருவிகள் பற்றாக்குறை 100 வாடிக்கையாளர்களை நிர்வகிப்பது கூட கடினமாக்குகிறது, எனவே தேக்கநிலையை நாங்கள் காண்கிறோம். இது புதிய முதலீட்டாளர்களுக்கான ஆலோசனையின்மை, எந்த ஆலோசனை அமைப்பும் இல்லாமல் முதலீடு செய்யத் தொடங்கும் நபர்களுக்கு மோசமான முதலீட்டு அனுபவம் மற்றும் நாட்டில் முதலீட்டாளர் விகிதம் மிகவும் குறைவாக இருப்பதற்கான காரணத்தை ஒட்டுமொத்தமாக உறுதி செய்கிறது. மேக்ரோ அளவில் கடந்த 40 ஆண்டுகளில் முதலீட்டாளர்களின் எண்ணிக்கை இவ்வளவு மெதுவான வளர்ச்சியைக் கண்டதற்கு இதுவே காரணம்.

மீண்டும், பழி, பெரிய அளவில், தொழில்நுட்பத்தின் பரிணாம வளர்ச்சியிலும் அதன் வரிசைப்படுத்துதலிலும் உள்ளது. AMC, பதிவாளர்கள் மற்றும் AMFI ஆகியவை ஆலோசனை சகோதரத்துவத்திற்கு அர்த்தமுள்ள தொழில்நுட்ப தளங்களை வழங்கத் தவறிவிட்டன. AMC களில் இருந்து கிடைக்கும் எந்த தளமும் இயற்கையில் மூடப்பட்டது மற்றும் மிகவும் விற்பனையை மையமாக கொண்டது (உதாரணமாக, AMC இன் ஒவ்வொரு தளமும் முயற்சி செய்து, அந்த குறிப்பிட்ட AMCயின் கூடுதல் திட்டங்களை எந்த கிளையன்ட் செய்ய வேண்டும் அல்லது விற்கலாம் என்பதை உங்களுக்குத் தெரிவிக்கும்!). தொழில்துறையில் கிடைக்கும் அறிக்கையிடல் மென்பொருள் அல்லது நிதி திட்டமிடல் மென்பொருளைப் பார்த்தால், அது உங்களை முற்றிலும் அதிர்ச்சிக்குள்ளாக்கும். மென்பொருள் தீர்வுகளுக்கு உலகில் சிறந்ததாகக் கருதப்படும் நாட்டில் நாம் வாழ்கிறோம் என்பதை நம்புவது கடினமாக இருக்கும்!

விற்பனை மையம் இங்கும் தேய்க்கப்பட்டதாகத் தெரிகிறது. பெரும்பாலான விநியோகஸ்தர் அடிப்படையிலான மென்பொருளின் கவனம், அவர்களின் வாடிக்கையாளர் உறவுகளை சிறப்பாக நிர்வகிப்பதற்கும், அருமையான நிதி திட்டமிடல் கருவிகளை வரிசைப்படுத்துவதற்கும் உதவுவதற்குப் பதிலாக அதிக தயாரிப்புகளை விற்பனை செய்வதே ஆகும். நாம் செய்வதை சிறப்பாகச் செய்ய தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தவில்லை என்றால், அத்தகைய தொழில்நுட்பத்தைக் கொண்டிருப்பதில் என்ன பயன்?

ஒரு வாடிக்கையாளருடன் அர்த்தமுள்ள வகையில் ஈடுபடுவதற்கான கருவிகள் இல்லாததால் விநியோகத் தொழில் மெதுவாக இறந்து கொண்டிருக்கிறது. எளிய கிளையன்ட் சேவை தேவைகளை பூர்த்தி செய்ய திறந்த கட்டிடக்கலை தளங்கள் இல்லாமல், வாடிக்கையாளர் நடத்தையை சிறப்பாக நிர்வகிக்க ஆலோசகர்களை செயல்படுத்தும் போர்ட்ஃபோலியோ அறிக்கையிடல் கருவிகள் மற்றும் தொழில்நுட்பம் ஆகியவை நாங்கள் மிகவும் இருண்ட எதிர்காலத்தை உற்று நோக்குகிறோம்.

MF சென்ட்ரல் மூலம் வாடிக்கையாளர்கள் தங்களின் சில ஆவணத் தேவைகளை சுய சேவை செய்ய முதன்முறையாக தொழில்துறை டிஜிட்டல் தளத்தைக் கொண்டுள்ளது. துரதிர்ஷ்டவசமாக, இந்த தளத்திலிருந்து ஆலோசகர்களையும் தொழில்துறை பூட்டியுள்ளது!

ஒட்டுமொத்தத் தொழில்துறையின் எதிர்காலத்திற்கான மூலோபாய முடிவெடுப்பதைப் பொறுத்த வரையில் இறுதிப் பயனர், விநியோக சகோதரத்துவம் மற்றும் AMC களுக்கு இடையே ஒரு பெரிய துண்டிப்பு இருப்பதாகத் தெரிகிறது. கடந்த 20 வருடங்களாக எடுக்கப்பட்ட முடிவுகளால் தான் இன்று நாம் பார்க்கிறோம். நீங்கள் மாற்றத்தைக் காண விரும்பினால், AMFI இன் முடிவெடுக்கும் அமைப்பு மற்றும் அதன் செயல்பாட்டில் கடுமையான மாற்றங்களைக் கொண்டுவருவதே தொடக்கப் புள்ளியாக இருக்கும்.

நமது தொழிற்துறையில் மாற்றத்தை கொண்டு வர வேண்டும் என்றால் அது AMFI இன் மொத்த மாற்றத்துடன் தொடங்க வேண்டும்!

AMFI ஆனது உள்ளடக்கியதாக இருக்க வேண்டும் (அனைத்து பங்குதாரர்களும்), கிளையன்ட் மையமாக இருக்க வேண்டும் மற்றும் தொழில்நுட்பத்தை செயல்படுத்துபவராக இருக்க வேண்டும். எங்கள் தொழில்துறையின் "கலாச்சாரத்தின்" உரிமையை AMFI எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும்.

துரதிர்ஷ்டவசமாக, உண்மையை மறைக்கவும் மறைக்கவும் தூதுவளை சுடுவதை எங்கள் தொழில்துறை வழக்கமாக கொண்டுள்ளது. அதனால்தான் இந்தக் கட்டுரையின் ஆசிரியர் அநாமதேயமாக இருக்கத் தேர்வு செய்கிறார்!

ಈ ತುಣುಕಿನ ಲೇಖಕರು ಹಣಕಾಸಿನ ಮಧ್ಯವರ್ತಿ ಜಾಗದಲ್ಲಿ ಯಶಸ್ವಿ ಉದ್ಯಮಿಯಾಗಿದ್ದಾರೆ, ಸ್ಕೇಲೆಬಲ್ ಸಲಹೆ/ಮಾರ್ಗದರ್ಶನವನ್ನು ಪ್ರವರ್ತಕರಾದ ಆರಂಭಿಕ ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುವವರಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರು, ಸಕ್ರಿಯ ವೆಲ್ತ್ ಫೋರಂ ಕೊಡುಗೆದಾರರು ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಪ್ಲಾಟಿನಂ ಸರ್ಕಲ್ ಸಮ್ಮೇಳನಗಳಲ್ಲಿ ಭಾಷಣಕಾರರು - ಆದರೆ ಈಗ ಸ್ವಲ್ಪ ಸಂದೇಹವಿದೆ ಈ ತುಣುಕು ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ ಸ್ವತಃ ಗಮನ ಕೊಡುವ ಬದಲು "ಮೆಸೆಂಜರ್ ಅನ್ನು ಶೂಟ್ ಮಾಡಿ" ಸಿಂಡ್ರೋಮ್ ಅನ್ನು ಸಡಿಲಿಸಬಹುದು - ಆದ್ದರಿಂದ ಇದನ್ನು ಅನಾಮಧೇಯ ತುಣುಕು ಎಂದು ಬರೆಯಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದೆ. ಈ ಸಂದೇಹವು ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ನಾವು ಎಲ್ಲಿದ್ದೇವೆ ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ದುಃಖದ ಸಾಕ್ಷಿಯಾಗಿದೆ - ಅಲ್ಲಿ ಯಶಸ್ವಿ ವಿತರಣಾ ಉದ್ಯಮಿ ಅನಾಮಧೇಯ ತುಣುಕನ್ನು ಬರೆಯುವ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಇದು ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ "ವಿಚ್ಛಿದ್ರಕಾರಕ" ಶಕ್ತಿ ಅಥವಾ ವ್ಯವಹಾರ ಮಾದರಿಯಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳುವ ಮೂಲಕ ನಾನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತೇನೆ. ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾದರಿಗಳು ಬಂದು ಹೋಗುತ್ತವೆ. ಹಣಕಾಸು ಸಲಹೆ, ಮ್ಯೂಚುವಲ್ ಫಂಡ್ ವಿತರಣೆ, ನೋಂದಾಯಿತ ಹೂಡಿಕೆ ಸಲಹೆಗಾರ (ಅಥವಾ ನೀವು ಅದನ್ನು ಕರೆಯಲು ಬಯಸುವ ಯಾವುದೇ ಹೆಸರು) ಸಮಸ್ಯೆಯು ಕಳೆದ 20 ವರ್ಷಗಳಿಂದಲೂ ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ.

ಈ ಉದ್ಯಮವು 'ಸಲಹೆಗಾರರಿಂದ' ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆಯಲ್ಲಿ ತೀವ್ರವಾದ ಹೆಚ್ಚಳವನ್ನು ಏಕೆ ಕಂಡಿಲ್ಲ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸಲಹೆಗಾರರ ​​ಮತ್ತು ಹೂಡಿಕೆದಾರರ ಅನುಪಾತವು ದೇಶದಲ್ಲಿ ತೀರಾ ಕಡಿಮೆ ಇರುವುದರಿಂದ ಅನೇಕ ಚರ್ಚೆಗಳು ಸಂಭವಿಸಿವೆ.

ನನ್ನ ಅಭಿಪ್ರಾಯದಲ್ಲಿ, ಇದಕ್ಕೆ ಕಾರಣಗಳು ಬಹುಮುಖವಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ನಾನು ಕೆಲವು ಪ್ರಮುಖವಾದವುಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇನೆ:

ಮೊದಲ ಸಮಸ್ಯೆಯು ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿಯೇ ಇದೆ, ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾರೆಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಗೊಂದಲವನ್ನು ತೋರುವ ಆಸ್ತಿ ನಿರ್ವಹಣೆ ಕಂಪನಿಗಳು. ಅವರು B2B ಅಥವಾ B2C ಅಥವಾ ಎರಡೂ ಎಂದು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಉಬರ್‌ನಲ್ಲಿ ಏನಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ನಾವು ನೋಡುತ್ತಿರುವ ಒಂದು ಶ್ರೇಷ್ಠ ಉದಾಹರಣೆ - ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ವ್ಯಾಪಾರವು ಹರಿದುಹೋಗಿದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರಿಗೂ ಕೆಟ್ಟ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅವರ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾರೆಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಅವರು ಗೊಂದಲಕ್ಕೊಳಗಾಗಿದ್ದಾರೆ- ಕ್ಯಾಬ್ ಡ್ರೈವರ್ ಅಥವಾ ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರ! ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ಕ್ಯಾಬ್ ಡ್ರೈವರ್ (ಅವರ ನಿಜವಾದ ಗ್ರಾಹಕರು) ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರ ಇಬ್ಬರೂ ಅವರು ರಚಿಸುತ್ತಿರುವ ಅನುಭವಕ್ಕಾಗಿ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ದ್ವೇಷಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ನಿಧಿಯ ಆದೇಶಗಳಲ್ಲಿನ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳ ಪುನರಾವರ್ತಿತ ನಿದರ್ಶನಗಳು, ನಿಧಿ ವರ್ಗೀಕರಣದಲ್ಲಿನ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳು, ಕಾಗದದ ಅವಧಿಯ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳು ನಿರಂತರ ಮತ್ತು ಸ್ಥಿರವಾಗಿವೆ. ಈ ನಂಬಿಕೆಯ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳಿಂದಾಗಿ ಉದ್ಯಮವು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ತಲೆನೋವು ದೊಡ್ಡದಾಗಿದೆ. ದುಃಖಕರವೆಂದರೆ, ಇದು ನಮ್ಮ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿದ್ದು, ಇದುವರೆಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತಿಳಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ.

ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ನಿಧಿಯ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಗಾಗಿ ಒತ್ತಡಕ್ಕೆ ಒಳಗಾಗುವುದು ಮತ್ತು ತ್ವರಿತ AUM ಅನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದು ಫಂಡ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಗೆ ಇಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯ ದುರುದ್ದೇಶಪೂರಿತ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು ಮರಗೆಲಸದಿಂದ ಗೆದ್ದಲುಗಳಂತೆ ತೆವಳಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತವೆ! ನಿಧಿ ನಿರ್ವಾಹಕರು, ಫ್ರಂಟ್ ರನ್ನಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಇತರ ಅಭ್ಯಾಸಗಳಿಂದ ಅನೈತಿಕ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳ ಪುನರಾವರ್ತಿತ ನಿದರ್ಶನಗಳ ಉದಾಹರಣೆ!

ಅದೇ ರೀತಿ, ವಿತರಣಾ ಭ್ರಾತೃತ್ವದ ಬಗ್ಗೆ ಕೆಲವು AMC ಗಳು ಹೊಂದಿರುವ ತಿರಸ್ಕಾರವು ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ಮಾರಾಟದ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸುವುದರೊಂದಿಗೆ ಉದ್ಯಮಕ್ಕೆ ಭಯಾನಕ ನಿಧಾನಗತಿಯ ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ಕಾರಣವಾಯಿತು ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಕೆಟ್ಟ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಿದೆ (ಇದಕ್ಕೆ ಉದಾಹರಣೆಗಳು ಮುಂಚೂಣಿಯಲ್ಲಿರುತ್ತವೆ, ಕೌಂಟರ್ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವಿಕೆ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಗುರಿಗಳು ಅವರ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಾಹಕರು, ಉತ್ತೇಜನ ನೀಡುವ ಮಂಥನ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಟಿಕೆಟ್ ಹೂಡಿಕೆಗಳ ಹರಾಜು …… ಪಟ್ಟಿ ಅಂತ್ಯವಿಲ್ಲ).

ನಾವು ಈಗ SIP ಅನ್ನು ಅದ್ಭುತ ಹೂಡಿಕೆಯ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ಮಾರಾಟದ ಚಾಲಕಕ್ಕೆ ಪರಿವರ್ತಿಸುವಲ್ಲಿ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿದ್ದೇವೆ. ದೀಪಾವಳಿ SIP ಡ್ರೈವ್, ಬೆಳಗಿನ SIP ಡ್ರೈವ್, ಸಂಜೆ SIP ಡ್ರೈವ್, ಪ್ರತಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಪಾವತಿಗಳು ಕೆಲವು ಉದಾಹರಣೆಗಳು). ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸೆಂಟ್ರಿಸಿಟಿಯ ಬದಲಿಗೆ ಕೆಟ್ಟ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಚಾಲನೆ ಮಾಡಿ!

ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯ ಕೊರತೆಯು ಸ್ವಯಂ-ನಿಯಂತ್ರಕ ಸಂಸ್ಥೆಯ (AMFI) ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಫಲಿಸುತ್ತದೆ. ಉದ್ಯಮದ ಸುಧಾರಣೆ, ತಪ್ಪು ಮಾರಾಟದ ಕಡಿತ, ಉದ್ಯಮ ಪ್ರಚಾರ ಇತ್ಯಾದಿಗಳ ಬಹುತೇಕ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಮುಖ ನಿರ್ಧಾರಗಳು ನಿಯಂತ್ರಕದಿಂದ (SEBI) ಸಂಭವಿಸಿವೆ ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮದ ಸಂಘದಿಂದ ಅಲ್ಲ (ಮ್ಯೂಚುವಲ್ ಫಂಡ್ ಸಾಹಿ ಹೈ ಅಭಿಯಾನ ಸೇರಿದಂತೆ). ಇದೇ ದೊಡ್ಡ ಆತ್ಮಾವಲೋಕನಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಬೇಕಿತ್ತು.

ಈ ಅತೀವವಾಗಿ ವಿಭಜಿತ ಉದ್ಯಮವು AUM ಅನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಪುಸ್ತಕದಲ್ಲಿನ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ತಂತ್ರವನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದನ್ನು ನಾವು ನೋಡಿದ್ದೇವೆ (ಸಾಧ್ಯವಾದ ಕಡಿಮೆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಸಾಧ್ಯವಿರುವ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ). ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, AMC ಗಳು ಎಂದಿಗೂ ಮುಕ್ತ ವಾಸ್ತುಶಿಲ್ಪ ವೇದಿಕೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ, ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಪಾಲುದಾರರನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ (RIA, MFD, ಟೆಕ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು, ವಹಿವಾಟು ವೇದಿಕೆಗಳು ಇತ್ಯಾದಿ). ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಹದಗೆಡಿಸಲು ನಾವು ಬಹುಶಃ ನಮ್ಮ ರಿಜಿಸ್ಟ್ರಾರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ (CAMS ಮತ್ತು KFintech) ನೋಡಿದ ಅತ್ಯಂತ ಕೆಟ್ಟ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ನಿಯೋಜನೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ. ಡೈನೋಸಾರ್‌ಗಳ ಯುಗದಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ಉದ್ಯಮವು ಏಕೆ ಮುಂದುವರಿದಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡಲು ಇದು ಬಹುಶಃ ಸ್ಮಾರಕ ಮತ್ತು ಪ್ರದರ್ಶನದ ತುಣುಕು!

ಸಮಸ್ಯೆಯ ಎರಡನೇ ಹಂತವು ವಿತರಣಾ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿದೆ. ಈ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿರುವ ಅನೇಕ ಜನರು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ "ನೈಜ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು" ಸೇರಿಸದೆಯೇ ದೀರ್ಘಕಾಲ ಬದುಕಿದ್ದಾರೆ. ಅಥವಾ ಬಹುಶಃ, ಆರಂಭಿಕ 75-100 ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳ ನಂತರ ಆಲಸ್ಯವು ಉಂಟಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ 97% - 98% ಸಲಹೆಗಾರರು / ವಿತರಕರು ಎಂದಿಗೂ ದೊಡ್ಡದಾಗಿ ಬೆಳೆಯುವುದಿಲ್ಲ. ಪರಿಕರಗಳ ಕೊರತೆಯು 100 ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದನ್ನು ಕಷ್ಟಕರವಾಗಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ನಾವು ನಿಶ್ಚಲತೆಯನ್ನು ನೋಡುತ್ತೇವೆ. ಇದು ಹೊಸ ಹೂಡಿಕೆದಾರರಿಗೆ ಸಲಹೆಯ ಕೊರತೆ, ಯಾವುದೇ ಸಲಹಾ ರಚನೆಯಿಲ್ಲದೆ ಹೂಡಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಜನರಿಗೆ ಕೆಟ್ಟ ಹೂಡಿಕೆಯ ಅನುಭವ ಮತ್ತು ಹೂಡಿಕೆದಾರರ ಅನುಪಾತವು ದೇಶದಲ್ಲಿ ಕಡಿಮೆ ಇರುವ ಕಾರಣವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಸ್ಥೂಲ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆದಾರರ ಸಂಖ್ಯೆಯು ಕಳೆದ 40 ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ನಿಧಾನಗತಿಯ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಕಂಡಿದೆ.

ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ, ಆಪಾದನೆಯು ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ವಿಕಾಸ ಮತ್ತು ಅದರ ನಿಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿದೆ. AMC ಗಳು, ರಿಜಿಸ್ಟ್ರಾರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು AMFI ಸಲಹಾ ಭ್ರಾತೃತ್ವಕ್ಕೆ ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ವೇದಿಕೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ವಿಫಲವಾಗಿವೆ. AMC ಯಿಂದ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಯಾವುದೇ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಕೃತಿಯಲ್ಲಿ ಮುಚ್ಚಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅತ್ಯಂತ ಮಾರಾಟ ಕೇಂದ್ರಿತವಾಗಿದೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, AMC ಯ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ AMC ಯ ಹೆಚ್ಚಿನ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಯಾವ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಅಥವಾ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ!). ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ವರದಿ ಮಾಡುವ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅಥವಾ ಹಣಕಾಸು ಯೋಜನೆ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅನ್ನು ನೀವು ನೋಡಿದರೆ ಅದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಆಘಾತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಪರಿಹಾರಗಳಿಗಾಗಿ ವಿಶ್ವದ ಅತ್ಯುತ್ತಮವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾದ ದೇಶದಲ್ಲಿ ನಾವು ವಾಸಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ನಂಬಲು ಕಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ!

ಮಾರಾಟ ಕೇಂದ್ರಿತತೆ ಇಲ್ಲೂ ಉಜ್ಜಿದಂತಿದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿತರಕ-ಆಧಾರಿತ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ಗಳ ಗಮನವು ತಮ್ಮ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲು, ಅದ್ಭುತವಾದ ಹಣಕಾಸು ಯೋಜನೆ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುವ ಬದಲು ಹೆಚ್ಚಿನ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವುದು. ನಾವು ಮಾಡುವುದನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಮಾಡಲು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸದಿದ್ದರೆ ಅಂತಹ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದರ ಅರ್ಥವೇನು?

ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಅರ್ಥಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಉಪಕರಣಗಳ ಕೊರತೆಯಿಂದಾಗಿ ವಿತರಣಾ ಉದ್ಯಮವು ನಿಧಾನವಾಗಿ ಸಾಯುತ್ತಿದೆ. ಸರಳ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸರ್ವಿಸಿಂಗ್ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ತೆರೆದ ಆರ್ಕಿಟೆಕ್ಚರ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಿಲ್ಲದೆ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸಲಹೆಗಾರರನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು ವಿಕಸನಗೊಂಡ ಪೋರ್ಟ್‌ಫೋಲಿಯೊ ರಿಪೋರ್ಟಿಂಗ್ ಪರಿಕರಗಳು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ನಾವು ಬಹಳ ಮಂಕಾದ ಭವಿಷ್ಯವನ್ನು ನೋಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ.

ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಉದ್ಯಮವು ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಕೆಲವು ದಾಖಲಾತಿ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು MF ಕೇಂದ್ರದ ಮೂಲಕ ಸ್ವಯಂ-ಸೇವೆ ಮಾಡಲು ಡಿಜಿಟಲ್ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ದುಃಖಕರವೆಂದರೆ, ಉದ್ಯಮವು ಈ ವೇದಿಕೆಯಿಂದಲೂ ಸಲಹೆಗಾರರನ್ನು ಲಾಕ್ ಮಾಡಿದೆ!

ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ಉದ್ಯಮದ ಭವಿಷ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಲ್ಲಿ ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರ, ವಿತರಣಾ ಭ್ರಾತೃತ್ವ ಮತ್ತು AMC ಗಳ ನಡುವೆ ದೊಡ್ಡ ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತವಾಗಿದೆ. ನಾವು ಇಂದು ನೋಡುತ್ತಿರುವುದು ಕಳೆದ 20 ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ನಿರ್ಧಾರಗಳಿಂದಾಗಿ. ನೀವು ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ನೋಡಲು ಬಯಸಿದರೆ, AMFI ಮತ್ತು ಅದರ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ತೀವ್ರವಾದ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ತರುವುದು ಆರಂಭಿಕ ಹಂತವಾಗಿದೆ.

ನಾವು ನಮ್ಮ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ತರಬೇಕಾದರೆ ಅದು AMFI ಯ ಒಟ್ಟು ಕೂಲಂಕುಷ ಪರೀಕ್ಷೆಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗಬೇಕು!

AMFI ಒಳಗೊಳ್ಳುವ (ಎಲ್ಲಾ ಮಧ್ಯಸ್ಥಗಾರರು), ಕ್ಲೈಂಟ್ ಕೇಂದ್ರಿತ ಮತ್ತು ಟೆಕ್ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವವರಾಗಿರಬೇಕು. AMFI ನಮ್ಮ ಉದ್ಯಮದ "ಸಂಸ್ಕೃತಿಯ" ಮಾಲೀಕತ್ವವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ನಮ್ಮ ಉದ್ಯಮವು ಸತ್ಯವನ್ನು ಮುಚ್ಚಿಡಲು ಮತ್ತು ಮರೆಮಾಚಲು ಮೆಸೆಂಜರ್ ಅನ್ನು ಶೂಟ್ ಮಾಡುವ ಅಭ್ಯಾಸವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಈ ಲೇಖನದ ಲೇಖಕರು ಅನಾಮಧೇಯರಾಗಿ ಉಳಿಯಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ!

ഈ ഭാഗത്തിന്റെ രചയിതാവ് സാമ്പത്തിക ഇടനില മേഖലയിലെ വിജയകരമായ ഒരു സംരംഭകനാണ്, സ്കേലബിൾ ഉപദേശം/മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം എന്നിവയ്ക്ക് തുടക്കമിട്ട ആദ്യകാല തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നവരിൽ ഒരാളാണ്, വെൽത്ത് ഫോറത്തിന്റെ സജീവ സംഭാവകനും ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റിനം സർക്കിൾ കോൺഫറൻസുകളിൽ പ്രഭാഷകനുമാണ് - എന്നാൽ ഇപ്പോൾ സന്ദേശങ്ങളിൽ അൽപ്പം സംശയമുണ്ട്. ഈ ഭാഗത്തിന് സന്ദേശങ്ങൾ സ്വയം ശ്രദ്ധിക്കുന്നതിനുപകരം "ഷൂട്ട് ദ മെസഞ്ചർ" സിൻഡ്രോം അഴിച്ചുവിടാൻ കഴിയും - അതിനാൽ ഇത് ഒരു അജ്ഞാത ശകലമായി എഴുതാൻ തിരഞ്ഞെടുത്തു. ഒരു വിജയകരമായ വിതരണ സംരംഭകന് ഒരു അജ്ഞാത ഭാഗം എഴുതേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത അനുഭവപ്പെടുന്ന വ്യവസായത്തിൽ നാം എവിടെയാണ് എന്നതിന്റെ ദുഃഖകരമായ തെളിവാണ് ഈ സംശയം.

വ്യവസായത്തിലെ ഏതെങ്കിലും "തകർച്ച" ശക്തിയോ ബിസിനസ്സ് മോഡലോ അല്ലെന്ന് പറഞ്ഞുകൊണ്ട് ഞാൻ ആരംഭിക്കട്ടെ. ബിസിനസ്സ് മോഡലുകൾ വരും, പോകും. സാമ്പത്തിക ഉപദേശം, മ്യൂച്വൽ ഫണ്ട് വിതരണം, രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത നിക്ഷേപ ഉപദേഷ്ടാവ് (അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ വിളിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന മറ്റേതെങ്കിലും പേര്) എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നം കഴിഞ്ഞ 20 വർഷമായി തുടരുകയാണ്.

ഈ വ്യവസായം എന്തുകൊണ്ട് 'ഉപദേശകരുടെ' പങ്കാളിത്തത്തിൽ ഗണ്യമായ വർദ്ധനവ് കാണുന്നില്ല എന്നതിനെക്കുറിച്ച് നിരവധി ചർച്ചകൾ നടന്നിട്ടുണ്ട്, പ്രത്യേകിച്ചും രാജ്യത്ത് ഒരു ഉപദേശകനും നിക്ഷേപകനും തമ്മിലുള്ള അനുപാതം വളരെ കുറവായതിനാൽ.

എന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, ഇതിനുള്ള കാരണങ്ങൾ പലതാണ്, പ്രധാനപ്പെട്ട ചിലതിന് ഉത്തരം നൽകാൻ ഞാൻ ശ്രമിക്കും:

ആദ്യത്തെ പ്രശ്‌നം വ്യവസായത്തിൽ തന്നെയാണ്, തങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ ആരാണെന്നതിനെക്കുറിച്ച് ആശയക്കുഴപ്പത്തിലായിരിക്കുന്ന അസറ്റ് മാനേജ്‌മെന്റ് കമ്പനികൾ. അവർ B2B ആണോ B2C ആണോ അതോ രണ്ടും ആണോ എന്ന് തീരുമാനിക്കാൻ കഴിയില്ല. Uber-ന് സംഭവിക്കുന്നത് എന്താണെന്നതിന്റെ ഒരു മികച്ച ഉദാഹരണം - ഒരു മികച്ച ബിസിനസ്സ് കീറിമുറിക്കുകയും എല്ലാവർക്കും മോശം അനുഭവങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, കാരണം അവരുടെ ഉപഭോക്താവ് ആരാണെന്നറിയാതെ അവർ ആശയക്കുഴപ്പത്തിലാകുന്നു- ക്യാബ് ഡ്രൈവർ അല്ലെങ്കിൽ അന്തിമ ഉപയോക്താവ്! അവസാനം, ക്യാബ് ഡ്രൈവറും (അവരുടെ യഥാർത്ഥ ഉപഭോക്താക്കളും) അന്തിമ ഉപയോക്താവും അവർ സൃഷ്ടിക്കുന്ന അനുഭവത്തിന്റെ പേരിൽ കമ്പനിയെ വെറുക്കാൻ തുടങ്ങി.

ഫണ്ട് മാൻഡേറ്റുകളിലെ ലംഘനങ്ങൾ, ഫണ്ട് വർഗ്ഗീകരണത്തിലെ ലംഘനങ്ങൾ, പേപ്പർ കാലയളവിലെ ലംഘനങ്ങൾ എന്നിവയുടെ ആവർത്തിച്ചുള്ള സംഭവങ്ങൾ തുടർച്ചയായതും സ്ഥിരതയുള്ളതുമാണ്. ഈ വിശ്വാസ ലംഘനങ്ങൾ മൂലം വ്യവസായം നേരിടുന്ന തിരിച്ചടി വളരെ വലുതാണ്. ഖേദകരമെന്നു പറയട്ടെ, ഇത് നമ്മുടെ വ്യവസായത്തിലെ ഒരു സാംസ്കാരിക പ്രശ്‌നമാണ്, ഇത് ഇതുവരെ പൂർണ്ണമായും അഭിസംബോധന ചെയ്യപ്പെടാത്തതായി തോന്നുന്നു.

ഹ്രസ്വകാല ഫണ്ട് പ്രകടനത്തിനായുള്ള സമ്മർദത്തിന് വഴങ്ങി ഫണ്ട് മാനേജർമാർ സെയിൽസ് മാനേജർമാരായി ചുരുങ്ങി, എല്ലാത്തരം ദുഷിച്ച രീതികളും മരപ്പണികളിൽ നിന്ന് ചിതലുകളെപ്പോലെ ഇഴയാൻ തുടങ്ങുന്നു! ഫണ്ട് മാനേജർമാർ, ഫ്രണ്ട് റണ്ണിംഗ്, മറ്റ് അത്തരം കീഴ്വഴക്കങ്ങൾ എന്നിവയിൽ നിന്നുള്ള അധാർമ്മികമായ ലംഘനങ്ങളുടെ ആവർത്തിച്ചുള്ള സംഭവങ്ങൾ ഉദാഹരണം!

അതുപോലെ, ചില എഎംസികൾക്ക് വിതരണ സാഹോദര്യത്തോട് ഉള്ള അവഗണനയും ഹ്രസ്വകാല വിൽപ്പന തന്ത്രങ്ങളും വിന്യസിക്കുന്നതും വ്യവസായത്തിന്റെ മന്ദഗതിയിലുള്ള വളർച്ചയ്ക്കും അതുപോലെ അന്തിമ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് മോശം അനുഭവങ്ങൾക്കും കാരണമായി (ഇതിന്റെ ഉദാഹരണങ്ങൾ മുൻ‌കൂട്ടി, കൗണ്ടർ ആക്ടിവേഷൻ, ആപ്ലിക്കേഷൻ ലക്ഷ്യങ്ങൾ എന്നിവയായിരിക്കും. അവരുടെ റിലേഷൻഷിപ്പ് മാനേജർമാർ, പ്രോത്സാഹജനകമായ ചോർച്ച, ഉയർന്ന ടിക്കറ്റ് നിക്ഷേപങ്ങളുടെ ലേലം ...... പട്ടിക അനന്തമാണ്).

ഒരു എസ്‌ഐപിയെ അതിശയകരമായ നിക്ഷേപ പരിഹാരത്തിൽ നിന്ന് സെയിൽസ് ഡ്രൈവറാക്കി മാറ്റാൻ പോലും ഞങ്ങൾക്കിപ്പോൾ കഴിഞ്ഞു. ദീപാവലി എസ്ഐപി ഡ്രൈവ്, രാവിലെ എസ്ഐപി ഡ്രൈവ്, സായാഹ്ന എസ്ഐപി ഡ്രൈവ്, ഓരോ ആപ്ലിക്കേഷൻ പേഔട്ടിനും ചില ഉദാഹരണങ്ങൾ മാത്രം). ഒരിക്കൽ കൂടി, ക്ലയന്റ് സെൻട്രിസിറ്റിക്ക് പകരം മോശം പെരുമാറ്റം നയിക്കുക!

ദീർഘകാല തന്ത്രപരമായ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നതിലെ ഈ അഭാവം സ്വയം നിയന്ത്രിത ബോഡിയുടെ (AMFI) പ്രവർത്തനത്തെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു. വ്യവസായത്തിന്റെ പുരോഗതി, മിസ് സെല്ലിംഗ് കുറയ്ക്കൽ, വ്യവസായ പ്രോത്സാഹനം മുതലായവയ്ക്കുള്ള മിക്കവാറും എല്ലാ പ്രധാന തീരുമാനങ്ങളും നടന്നത് റെഗുലേറ്റർ (സെബി) ആണ്, അല്ലാതെ വ്യവസായ അസോസിയേഷനല്ല (മ്യൂച്വൽ ഫണ്ട് സാഹി ഹേ കാമ്പെയ്‌ൻ ഉൾപ്പെടെ). ഇത് തന്നെ വലിയ ആത്മപരിശോധനയ്ക്ക് കാരണമാകേണ്ടതായിരുന്നു.

വളരെയധികം ഛിന്നഭിന്നമായ ഈ വ്യവസായം AUM വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ പുസ്തകത്തിലെ എല്ലാ തന്ത്രങ്ങളും പരീക്ഷിക്കുന്നത് ഞങ്ങൾ കണ്ടു (സാധ്യമായ ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ സമയത്തിൽ, സാധ്യമായ ഏത് വിധത്തിലും). അവസാനം, AMC-കൾക്ക് ഒരിക്കലും ഓപ്പൺ ആർക്കിടെക്ചർ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ നിർമ്മിക്കാനും തന്ത്രപരമായ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നതിൽ പ്രധാന പങ്കാളികളെ ഉൾപ്പെടുത്താനും കഴിഞ്ഞിട്ടില്ല (ആർഐഎ, എംഎഫ്‌ഡി, ടെക് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ, ഇടപാട് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ മുതലായവ). കാര്യങ്ങൾ കൂടുതൽ വഷളാക്കാൻ, ഞങ്ങളുടെ രജിസ്ട്രാറിൽ (CAMS ഉം KFintech ഉം) ഇതുവരെ കണ്ടിട്ടുള്ളതിൽ വച്ച് ഏറ്റവും മോശം സാങ്കേതിക വിന്യാസം ഞങ്ങൾക്കുണ്ട്. നമ്മുടെ വ്യവസായം ദിനോസറുകളുടെ യുഗത്തിൽ തുടരുന്നത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്ന് എല്ലാവർക്കും കാണാനുള്ള ഒരു സ്മാരകവും പ്രദർശനവുമാണ് ഇത്!

പ്രശ്നത്തിന്റെ രണ്ടാം ഘട്ടം വിതരണ വ്യവസായത്തിലാണ്. ഈ ബിസിനസ്സിൽ ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന പലരും തങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകൾക്ക് "യഥാർത്ഥ മൂല്യം" ചേർക്കാതെ വളരെക്കാലം അതിജീവിച്ചു. അല്ലെങ്കിൽ, പ്രാരംഭ 75-100 ക്ലയന്റുകൾക്ക് ശേഷം ആലസ്യം ആരംഭിക്കുന്നു. 97% - 98% ഉപദേശകർ / വിതരണക്കാർ ഒരിക്കലും വലുതായി വളരാത്തതിന്റെ കാരണം ഇതാണ്. ഉപകരണങ്ങളുടെ അഭാവം 100 ക്ലയന്റുകളെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് പോലും ബുദ്ധിമുട്ടാക്കുന്നു, അതിനാൽ ഞങ്ങൾ സ്തംഭനാവസ്ഥ കാണുന്നു. ഇത് പുതിയ നിക്ഷേപകർക്കുള്ള ഉപദേശത്തിന്റെ അഭാവം, ഉപദേശക ഘടനയില്ലാതെ നിക്ഷേപം ആരംഭിക്കുന്ന ആളുകൾക്ക് മോശം നിക്ഷേപ അനുഭവം, നിക്ഷേപകരുടെ അനുപാതം രാജ്യത്ത് വളരെ കുറവായതിന്റെ കാരണം എന്നിവ ഉറപ്പാക്കുന്നു. സ്ഥൂല തലത്തിൽ കഴിഞ്ഞ 40 വർഷമായി നിക്ഷേപകരുടെ എണ്ണം ഇത്രയും മന്ദഗതിയിലുള്ള വളർച്ച കാണുന്നതിന്റെ കാരണം ഇതാണ്.

ഒരിക്കൽ കൂടി, ഒരു വലിയ പരിധി വരെ, സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ പരിണാമത്തിലും അതിന്റെ വിന്യാസത്തിലും കുറ്റപ്പെടുത്തുന്നു. ഉപദേശക സാഹോദര്യത്തിന് അർത്ഥവത്തായ സാങ്കേതിക പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ നൽകുന്നതിൽ AMC-കളും രജിസ്ട്രാർമാരും AMFI-യും പരാജയപ്പെട്ടു. എ‌എം‌സിയിൽ നിന്ന് ലഭ്യമായ ഏത് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമും അടച്ചിട്ടിരിക്കുന്നതും വളരെ വിൽപ്പന കേന്ദ്രീകൃതവുമാണ് (ഉദാഹരണത്തിന്, എ‌എം‌സിയുടെ മിക്കവാറും എല്ലാ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളും ആ പ്രത്യേക എ‌എം‌സിയുടെ കൂടുതൽ സ്കീമുകൾ ഏത് ക്ലയന്റാണ് അല്ലെങ്കിൽ അപ്‌സെൽ‌റ്റ് ചെയ്യണമെന്ന് നിങ്ങളോട് പറയും!). വ്യവസായത്തിൽ ലഭ്യമായ റിപ്പോർട്ടിംഗ് സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറുകളോ സാമ്പത്തിക ആസൂത്രണ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറുകളോ നോക്കിയാൽ അത് നിങ്ങളെ ഞെട്ടിക്കും. സോഫ്റ്റ്‌വെയർ സൊല്യൂഷനുകൾക്കായി ലോകത്തിലെ ഏറ്റവും മികച്ചതായി കരുതപ്പെടുന്ന ഒരു രാജ്യത്താണ് ഞങ്ങൾ ജീവിക്കുന്നതെന്ന് വിശ്വസിക്കാൻ പ്രയാസമാണ്!

വിൽപന കേന്ദ്രീകരണം ഇവിടെയും ഇല്ലാതായതായി തോന്നുന്നു. മിക്ക ഡിസ്ട്രിബ്യൂട്ടർ അധിഷ്‌ഠിത സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറുകളുടെയും ശ്രദ്ധ അവരുടെ ക്ലയന്റ് ബന്ധങ്ങൾ മികച്ച രീതിയിൽ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനും മികച്ച സാമ്പത്തിക ആസൂത്രണ ഉപകരണങ്ങൾ വിന്യസിക്കുന്നതിനും അവരെ പ്രാപ്‌തമാക്കുന്നതിനുപകരം കൂടുതൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിറ്റഴിക്കുക എന്നതാണ്. നമ്മൾ ചെയ്യുന്ന കാര്യങ്ങൾ മികച്ച രീതിയിൽ ചെയ്യാനുള്ള ഒരു സഹായിയായി സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, അത്തരം സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ പ്രയോജനം എന്താണ്?

ഒരു ക്ലയന്റുമായി അർത്ഥപൂർവ്വം ഇടപഴകാനുള്ള ഉപകരണങ്ങളുടെ അഭാവം കാരണം വിതരണ വ്യവസായം സാവധാനത്തിൽ മരിക്കുന്നു. ലളിതമായ ക്ലയന്റ് സേവന ആവശ്യകതകൾ പൂർത്തിയാക്കാൻ ഓപ്പൺ ആർക്കിടെക്ചർ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളില്ലാതെ, വികസിപ്പിച്ച പോർട്ട്‌ഫോളിയോ റിപ്പോർട്ടിംഗ് ടൂളുകളും ക്ലയന്റ് പെരുമാറ്റം നന്നായി കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ ഉപദേശകരെ പ്രാപ്‌തമാക്കുന്നതിനുള്ള സാങ്കേതികവിദ്യയും ഞങ്ങൾ വളരെ ഇരുണ്ട ഭാവിയിലേക്ക് ഉറ്റുനോക്കുന്നു.

MF സെൻട്രൽ വഴി ക്ലയന്റുകൾക്ക് അവരുടെ ചില ഡോക്യുമെന്റേഷൻ ആവശ്യകതകൾ സ്വയം സേവനത്തിനായി വ്യവസായത്തിന് ആദ്യമായി ഒരു ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്ഫോം ഉണ്ട്. ഖേദകരമെന്നു പറയട്ടെ, വ്യവസായം ഈ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ നിന്നും ഉപദേശകരെ പൂട്ടിയിരിക്കുകയാണ്!

വ്യവസായത്തിന്റെ മൊത്തത്തിലുള്ള ഭാവിയെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം തന്ത്രപരമായ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നിടത്തോളം അന്തിമ ഉപയോക്താവ്, വിതരണ സാഹോദര്യം, എഎംസി എന്നിവയ്ക്കിടയിൽ വലിയ വിച്ഛേദിക്കുന്നതായി തോന്നുന്നു. കഴിഞ്ഞ 20 വർഷമായി എടുത്ത തീരുമാനങ്ങളാണ് ഇന്ന് നമ്മൾ കാണുന്നത്. നിങ്ങൾക്ക് മാറ്റം കാണാൻ താൽപ്പര്യമുണ്ടെങ്കിൽ, AMFI-യുടെ തീരുമാനമെടുക്കുന്ന ബോഡിയിലും അതിന്റെ പ്രവർത്തനത്തിലും സമൂലമായ മാറ്റങ്ങൾ കൊണ്ടുവരിക എന്നതാണ് ആരംഭ പോയിന്റ്.

നമ്മുടെ ഇൻഡസ്‌ട്രിയിൽ മാറ്റം കൊണ്ടുവരണമെങ്കിൽ അത് എഎംഎഫ്‌ഐയുടെ മൊത്തത്തിലുള്ള നവീകരണത്തോടെ തുടങ്ങണം!

AMFI എല്ലാവരേയും ഉൾക്കൊള്ളുന്നവരും (എല്ലാ പങ്കാളികളും), ക്ലയന്റ് കേന്ദ്രീകൃതവും ഒരു സാങ്കേതിക പ്രവർത്തനക്ഷമവുമായിരിക്കണം. AMFI നമ്മുടെ വ്യവസായത്തിന്റെ "സംസ്കാര"ത്തിന്റെ ഉടമസ്ഥാവകാശം ഏറ്റെടുക്കണം.

നിർഭാഗ്യവശാൽ, സത്യം മറച്ചുവെക്കാനും മറയ്ക്കാനും സന്ദേശവാഹകനെ വെടിവയ്ക്കുന്ന ഒരു ശീലം നമ്മുടെ വ്യവസായത്തിലുണ്ട്. അതുകൊണ്ടാണ് ഈ ലേഖനത്തിന്റെ രചയിതാവ് അജ്ഞാതനായി തുടരാൻ തീരുമാനിച്ചത്!

Share this article